L'essentiel sur la carte eSIM chez Orange
Les nouvelles puces eSIM Orange sont compatibles avec les smartphones haut de gamme des marques Apple et Samsung. Elles fonctionnent également avec les montres connectées construites par les deux géants. Nouveaux clients et anciens abonnés peuvent bénéficier d’une eSIM Orange, quel que soit le forfait du catalogue choisi.
Voici la procédure pour bénéficier d’une eSIM Orange :
- Souscrire un forfait Orange
- Demander une eSIM lors de la souscription
- Scanner le QR Code reçu pour activer la puce dématérialisée
- Enregistrer son profil eSIM
- Pour les anciens clients, il suffit de demander l’eSIM dans l’espace client du site Orange pour recevoir le QR Code
Orange propose les eSIM depuis 2020. Vous cherchez des informations sur ces nouvelles puces ? Vous souhaitez vous procurer une eSIM Orange et l’activer ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur les cartes SIM dématérialisées d’Orange.
Qu’est-ce qu’une eSIM et comment fonctionne-t-elle ?
La carte eSIM est une puce électronique soudée à la carte mère du smartphone qui remplace la carte SIM classique que nous avons connue sous différents formats.
Définition et avantages de l’eSIM
eSIM vient de l’anglais embed SIM qui signifie carte SIM embarquée. Il s’agit des nouvelles générations de cartes SIM qui ne sont plus amovibles mais directement intégrées à la carte mère du mobile. Les smartphones sortis ces dernières années sont tous équipés pour utiliser une eSIM.
Les avantages par rapport à une carte SIM traditionnelle
Progressivement, l’eSIM va remplacer la carte SIM physique. Cette évolution induit de meilleures performances sur les mobiles grâce au gain de place considérable qu’elle procure. L’eSIM est toute petite et sa position embarquée sans nécessiter de compartiment accessible permet d’utiliser le volume dégagé pour améliorer la batterie ou le processeur.
Avec l’eSIM, il est possible de changer de forfait simplement en scannant un QR Code. L’activation est effective quelques secondes après la souscription. Il n’est plus nécessaire d’attendre de recevoir sa carte SIM par la poste. Cela permet également de souscrire à plusieurs forfaits en même temps. Dans le cadre de déplacements à l’étranger par exemple, les consommateurs peuvent conserver leur forfait français et souscrire à une offre du pays de destination pour conserver l’accès aux données internet mobiles.
Le remplacement des carte SIM par les eSIM est également une démarche écologique. Une seule puce sera nécessaire pour toute la durée de vie du smartphone. En plus de sa petite taille, cela représente une économie de ressources considérable et évite le gaspillage.
Comment souscrire à une eSIM chez Orange ?
Vous êtes intéressé par une offre d’Orange ? Vous souhaitez souscrire à un forfait Orange avec eSIM ?
La procédure diffère selon votre situation. Si vous êtes déjà client, les démarches sont très simples. Pour ceux qui ne sont pas encore abonnés, il faudra passer par quelques étapes supplémentaires.
Voici toute la procédure pour obtenir une eSIM Orange selon votre situation.
Les étapes pour obtenir une eSIM Orange pour les nouveaux clients
Pas encore client Orange, vous désirez obtenir une eSIM auprès de l’opérateur ? Voici les différentes étapes pour se procurer une puce dématérialisée :
-> 1. Choisir un forfait Orange compatible avec l’eSIM
-> 2. Sélectionner l'option eSIM
-> 3. Valider la commande
-> 4. Activer l’eSIM via le QR code
Vous devez commencer par choisir le forfait Orange qui vous convient. Dans son catalogue, Orange totalise 6 forfaits mobiles, tous compatibles avec l’utilisation d’une eSIM. Chaque abonnement dispose de ses caractéristiques.
Une fois le forfait sélectionné, il est nécessaire de procéder à sa souscription. Pendant le remplissage du formulaire administratif, vous devrez sélectionner le format eSIM pour votre forfait Orange.
La validation de la commande permettra d’obtenir le QR Code nécessaire à l’activation de la eSIM Orange. Une fois la puce activée, elle sera fonctionnelle immédiatement.
Les étapes pour obtenir une eSIM Orange pour les anciens abonnés
Les clients Orange qui utilisent une carte SIM traditionnelle et souhaitent passer à une eSIM ont la possibilité d’effectuer le changement en quelques clics. La demande d’eSIM doit être effectuée sur l’espace client en ligne ou via l’application Orange et Moi.
Conditions pour bénéficier de l’eSIM chez Orange
Tout le monde ne peut pas bénéficier d’une eSIM Orange. Avant de souscrire à un forfait en choisissant cette option, vous devez vous assurer que vous remplissez bien les conditions pour l’utiliser.
Compatibilité des appareils
Qu’il s’agisse d’une eSIM Orange pour montre connectée ou pour smartphone, la première condition pour en bénéficier est la compatibilité de l’appareil. Seuls les modèles récents, construits à partir de 2018 sont en mesure de recevoir l’eSIM.
Pour vérifier si un smartphone est compatible eSIM il faut s’assurer que celui-ci dispose d’un code « EID ».
Avec un iPhone, pour le savoir, il suffit de se rendre dans « Réglages », puis dans « Général » et enfin dans « Informations ». Si vous trouvez le champ EID dans le menu, cela signifie que votre iPhone est compatible avec les eSIM. Les modèles d’iPhone à partir du XS sont compatibles eSIM.
Avec un smartphone Android, il faut aller dans « Paramètres » puis « À propos du téléphone ». Si le champ « Information sur le statut ID dans la carte SIM intégrée (EID) » est visible, alors votre mobile est compatible eSIM. Les Samsung Galaxy S20 et Note 20 et construits ensuite peuvent fonctionner avec une eSIM.
Conditions d'éligibilité pour une eSIM chez Orange
Pour être éligible à une eSIM chez Orange il faut :
- Être équipé d’un appareil compatible
- Être client d’un forfait Orange, ou souscrire à un forfait et choisir l’option eSIM pendant la souscription
Les forfaits disponibles pour l’eSIM chez Orange
Tous les forfaits Orange sont compatibles avec l’option eSIM. Si vous êtes déjà client Orange, cela signifie que vous pouvez convertir votre carte SIM classique en eSIM quel que soit l’offre souscrite.
Les forfaits Orange compatibles avec l’eSIM
Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez choisir parmi l’un des 6 forfaits disponibles pour obtenir une eSIM Orange.
- Forfait 2h 100 Mo à 5,99 €/mois
Ce forfait Orange dispose de 2 heures d’appels, SMS et MMS illimités ainsi que 100 Mo de data internet. Avec ce forfait sans engagement, il est possible de bénéficier de 1 Go de data supplémentaire offert sur demande.
- Forfait Série Spéciale 20 Go à 17,99 €/mois
Cette offre sans engagement comporte les appels, SMS et MMS illimités avec 20 Go de data en 4G France métropolitaine, UE, DOM, Suisse et Andorre.
- Forfait Série Spéciale 120 Go 5G à 24,99 €/mois
Ce forfait en série spéciale sans engagement inclut les appels, SMS et MMS illimités. L’enveloppe de data se porte à 120 Go en 5G en France métropolitaine, et 50 Go en 4G dans toute l’UE, les DOM, la Suisse et l’Andorre. Pour les 18-26 ans, le tarif du forfait est réduit à 19,99 €/mois.
- Forfait 170 Go 5G à 22,99 €/mois pendant 6 mois puis 34,99 €/mois
Dans cette offre, les consommateurs pourront profiter des appels, SMS et MMS en illimité. Le forfait est sans engagement et compatible multi-SIM afin d’être utilisé sur une tablette, un second mobile ou une Airbox Orange. Il s’accompagne de 170 Go de data en 5G en France métropolitaine. 100 Go sont disponibles en 4G en UE, DOM, Suisse et Andorre.
- Forfait 200 Go 5G à 35,99 €/mois pendant 6 mois puis 47,99 €/mois
Cet abonnement comporte une période d’engagement de 24 mois. Il inclut les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’une enveloppe de data de 200 Go en 5G en France métropolitaine. 120 Go sont disponibles en UE, DOM, Suisse et Andorre.
- Forfait 300 Go 5G à 67,99 €/mois
Ce forfait Orange implique un engagement de 24 mois. Il se compose des appels, SMS et MMS illimités et de 300 Go de data en 5G en France métropolitaine. À l’étranger, l’enveloppe de data est de 150 Go, utilisables en UE, DOM, Suisse et Andorre.
Comment choisir le bon forfait pour l’eSIM ?
Choisir le bon forfait pour son eSIM Orange est important. Comme avec une carte SIM classique, les forfaits peuvent contenir une période d’engagement qui lie le souscripteur à son abonnement. Le choix du forfait doit donc tenir compte des habitudes de consommation, mais également des besoins de chaque utilisateur.
Pour choisir le bon forfait pour une eSIM Orange, il peut être judicieux de s’intéresser aux critères suivants :
- Souscrire à un forfait avec engagement pour acheter un nouveau mobile à petit prix ou à un forfait sans engagement moins cher ?
- Quel est le volume de données internet mobiles consommé chaque mois ?
- Quels sont mes besoins à l’international (data, appels, SMS) ?
À partir des réponses à ces questions, il sera plus simple d’identifier un forfait à sélectionner.
Pour trouver l’offre qui répond à vos besoins, vous pouvez utiliser le comparateur de forfaits mobiles Meilleurtaux. Cet outil entièrement gratuit propose de trier tous les abonnements disponibles sur le marché en utilisant des filtres de sélection. En fonction de vos critères, vous pourrez trouver le forfait qui répond entièrement à vos besoins au meilleur prix.
Forfait eSIM Orange pour montre connectée
Il n’existe à l’heure actuelle pas de forfait Orange spécifique pour les montres et objets connectés. Il est donc nécessaire de souscrire à un abonnement mobile éligible au multi-SIM. De cette manière, le forfait sera partagé entre votre smartphone et une tablette ou montre connectée.
Pour utiliser un forfait mobile avec un objet connecté, il est nécessaire de choisir une offre qui dispose d’une enveloppe de data conséquente. En effet, le volume de données inclus dans l’enveloppe sera utilisé par les différents appareils.
Utiliser l’eSIM de Orange en Voyage
Les appels et données internet mobiles à l’étranger avec une eSIM Orange fonctionnent de la même manière qu’avec une carte SIM classique. En fonction du contenu de votre offre, vous disposerez d’un certain volume de communications et de data.
Si votre forfait Orange n’inclut pas votre destination dans ses prestations internationales, le format eSIM vous permet d’obtenir un abonnement local dans le pays que vous visitez.
De nombreux opérateurs proposent des cartes eSIM spécialement dédiées au voyage. Cela permet d’éviter de souscrire à un forfait pour chaque pays visité.
Combien coûte l’eSIM Orange ?
Au même titre que la carte SIM classique, une eSIM Orange présente des frais d’activation dont le montant varie en fonction de la situation.
Avec un smartphone, l’eSIM Orange coûte :
- 10 € pour passer d’une carte SIM traditionnelle à une eSIM
- 10 € pour la première activation d’une eSIM lors de la souscription
- 0 € pour le renouvellement de carte eSIM (changement de forfait, d’une eSIM vers une eSIM)
Avec une montre connectée, l’eSIM Orange implique :
- 10 € de frais d’activation
- 5 €/mois
Activation d’une eSIM Orange
La procédure d’activation d’une eSIM Orange varie légèrement en fonction du modèle de l’appareil utilisé. Voici les démarches à suivre pour activer une eSIM Orange en fonction de votre smartphone ou objet connecté.
Comment activer l’eSIM Orange avec un iPhone ?
Voici la solution la plus simple et efficace pour activer une eSIM Orange sur un iPhone :
- Se rendre dans les « Réglages » puis dans « Données cellulaires »
- Choisir « Ajouter un forfait cellulaire »
- Scanner le QR Code obtenu lors de la confirmation de souscription en l’affichant sur un autre écran
- Appuyer sur « Ajouter un forfait cellulaire »
- Sélectionner une étiquette pour désigner le profil eSIM Orange
- Choisir le numéro à définir par défaut
- Saisir le code PIN de l’eSIM pour la déverrouiller (fourni avec l’email de confirmation, généralement « 0000 »
- Redémarrer l’iPhone pour finaliser l’activation
Il est également possible d’activer manuellement une eSIM Orange sur iPhone. Cette procédure sera utile si vous n’avez pas la possibilité d’afficher le QR Code sur un autre écran.
Pour procéder à l’activation manuelle d’une eSIM sur iPhone il faut :
- Se rendre dans les « Réglages » puis « Données cellulaires »
- Choisir « Ajouter un forfait cellulaire » et « Saisir les données manuellement »
- Dans les cadres prévus à cet effet, remplir les informations demandées : adresse SM-DP et Code d’activation disponibles dans votre espace abonné Orange
- La suite de la procédure est la même qu’avec l’activation par QR Code
Comment activer l’eSIM Orange avec un Android ?
Tout comme avec un iPhone, l’activation de la carte eSIM sur Android peut être réalisée de deux moyens différents.
Avec le QR Code affiché sur un autre écran :
- Scanner le QR Code avec son mobile
- Cliquer sur la loupe pour lire le QR Code
- Sélectionner l’option « Téléphone » et « Ajouter »
- Cliquer sur OK pour valider l’activation
- Saisir le code PIN par défaut (« 0000 » généralement) et redémarrer le mobile
Que faire si vous souhaitez vendre ou changer de téléphone avec une eSIM ?
Si vous devez vous débarrasser de votre smartphone pour le vendre ou simplement changer de modèle, il est important de désactiver la carte eSIM Orange.
Avec les anciens modèles de carte SIM, il suffisait de retirer la puce et de l’introduire dans le nouveau mobile. La démarche est légèrement plus complexe avec l’eSIM.
Comment désactiver l’eSIM avant de vendre votre appareil
Attention : la suppression d’une eSIM est définitive. En cas de suppression, vous ne pourrez pas la transférer vers un nouvel appareil.
Avant la vente d’un smartphone, il faut supprimer le profil eSIM depuis les « données cellulaires » sur iPhone ou la « gestion de la carte SIM » sur Android.
Lors d’un changement de modèle de smartphone, il faut créer un nouveau profil eSIM sur le nouvel appareil.
Réactiver une eSIM sur un nouvel appareil
La procédure pour réactiver votre eSIM Orange sur un nouvel appareil est similaire à celle de la première activation d’une eSIM.
Pour faciliter la démarche, il est possible d’effectuer un transfert depuis votre mobile actuel vers votre nouveau mobile.
Avec un iPhone, vous devez vous rendre dans les « Données cellulaires » et « Ajouter une carte eSIM ». Sélectionnez l’option « Transférer depuis un iPhone à proximité » ou choisissez un numéro de téléphone pour procéder au transfert. Il suffira de suivre les instructions pour finaliser l’opération.
Avec un smartphone Android, rendez-vous dans les « Paramètres » puis dans la rubrique « Connexions » et « Gestionnaire de SIM » du nouveau mobile. Choisissez « Ajouter une eSIM » et appuyer sur « Transfert de SIM depuis un autre appareil ». Sur le mobile Android avec la eSIM à transférer, suivez le même parcours et sélectionner « Transférer ». Il ne reste plus qu’à saisir le code de vérification sur le nouveau mobile et à confirmer le transfert sur les deux mobiles.
Questions fréquentes sur les eSIM Orange
Quelle est la procédure d'activation d'une eSIM Orange sur un iPhone ?
Pour activer une eSIM Orange sur iPhone il faut :
- Aller dans « Réglages », dans « Données cellulaires » et « Ajouter un forfait cellulaire »
- Scanner le QR Code obtenu lors de la confirmation de souscription en l’affichant sur un autre écran
- Appuyer sur « Ajouter un forfait cellulaire »
- Sélectionner une étiquette pour désigner le profil eSIM Orange
- Choisir le numéro à définir par défaut
- Saisir le code PIN de l’eSIM pour la déverrouiller (fourni avec l’email de confirmation, généralement « 0000 »
- Redémarrer l’iPhone pour finaliser l’activation
Peut-on bénéficier d'appels illimités avec une eSIM Orange sur un Samsung Galaxy ?
Oui il est possible d’avoir les appels illimités avec une eSIM Orange sur un Samsung Galaxy. Pour cela, il faudra disposer d’un Samsung Galaxy S20 ou plus récent et souscrire à un forfait Orange avec les appels illimités.
Les forfaits Orange compatibles eSIM avec appels illimités sont :
- Forfait Série Spéciale 20 Go à 17,99 €/mois ans engagement
- Forfait Série Spéciale 120 Go 5G à 24,99 €/mois ans engagement
- Forfait 170 Go 5G à 22,99 €/mois pendant 6 mois puis 34,99 €/mois sans engagement
- Forfait 200 Go 5G à 35,99 €/mois pendant 6 mois puis 47,99 €/mois engagement 24 mois
- Forfait 300 Go 5G à 67,99 €/mois engagement 24 mois
Quelles sont les options disponibles pour un forfait eSIM Orange sur un mobile ?
Différentes options sont disponibles dans les forfaits Orange en version eSIM. Selon l’offre souscrite, il y a plus ou moins d’options de services complémentaires. Il est possible de bénéficier de :
- L’option Multi SIM pour utiliser l’eSIM sur une montre connectée, une tablette ou un autre objet connecté
- Le prêt d’un mobile haut de gamme pendant 1 mois en cas de vol, perte ou de casse
- Prix avantageux sur l’achat d’un nouveau mobile
