Le forfait mobile illimité connait un grand succès auprès des consommateurs. Qu'est-ce exactement qu'un forfait mobile illimité ? Quels sont ses avantages et inconvénients ? Pourquoi et comment choisir le meilleur forfait mobile illimité ? Quelles sont les offres des opérateurs ? Meilleurtaux Box & Mobile vous explique tout ce qu’il y a à savoir sur l’abonnement téléphonique illimité.
Qu'est-ce qu'un forfait mobile illimité ?
Deux types de forfait mobile, dit illimité, existent : le forfait mobile voix illimitée + SMS/MMS illimités, et le forfait mobile tout illimité, comprenant en plus une enveloppe d'internet mobile sans limite.
Les avantages des forfaits mobiles illimités
- On l’a dit, le forfait mobile illimité permet de communiquer sans compter et d’éviter de payer des frais de hors-forfait (hors numéros spéciaux) ;
- Un forfait comprenant appels et SMS/MMS illimités ainsi qu’un petit volume de données mobiles est peu onéreux : un tarif forfait mobile illimité à moins de 10 euros/mois n’est pas une rareté ;
- L’accès aux mêmes services illimités depuis l’Europe et les DOM ;
- Selon l’offre mobile sans limite choisie, le forfait peut comporter une belle enveloppe data.
Les inconvénients des forfaits mobiles illimités
- Le prix d’un forfait mobile internet illimité n’est pas très bon marché, surtout s'il est compatible 5G ;
- Le terme illimité est inexact : les opérateurs imposent tout de même certaines restrictions, détaillées un peu plus loin.
Comment choisir le meilleur forfait mobile illimité ?
Critères de comparaison des forfaits mobiles illimités
Les appels illimités
Il faut savoir que malgré le terme « illimité », les opérateurs appliquent certaines restrictions pour limiter les abus (ceux-ci se produisent plus particulièrement dans le cadre de forfait mobile illimité pour entreprise). Ces limitations visent la durée d’une communication téléphonique et le nombre de correspondants par mois.
La durée limite est généralement bornée à 2/3 heures par appel. Les minutes de communications au-delà seront facturées en hors forfait. Le nombre de correspondants autorisés mensuellement est habituellement de 200/250. Ces limites sont hautes, mais mieux vaut être averti.
Les SMS/MMS illimités
La totalité des offres forfait mobile illimité incluent l’envoi des messages « sans limite ». Là aussi, les restrictions bornant l’usage sont difficiles à atteindre. Par exemple, il vous faudrait envoyer plus de 5000 SMS/MMS en cumulé par mois sur deux mois consécutifs pour être financièrement sanctionné chez Réglo Mobile. Chez RedBySFR, il vous faudrait envoyer des SMS/MMS à plus de 200 destinataires différents au cours d’un même mois pour atteindre la limite.
Les données mobiles illimitées
Soyons clairs, ce critère fait la différence de tarif forfait mobile illimité. Un forfait mobile illimité pas cher est un abonnement avec une enveloppe data très faible. Vous devez donc comparer vos besoins en internet mobile et les abonnements de forfait mobile illimité avec data.
La consommation mensuelle moyenne d’un usager internet mobile est de 14,3 Go en 4G. Si la gamme des offres commence à 100Mo seulement, elle monte jusqu’à 250 Go, et la majorité des offres proposent entre 10 et 100 Go. Largement de quoi couvrir les besoins du plus grand nombre.
De plus, en cas de dépassement, il est généralement possible de payer une recharge de quelques gigaoctets avant de voir son usage internet bloqué.
Les options supplémentaires (Roaming, Internet à l'étranger, etc.)
S’il vous est nécessaire d’appeler sans compter vers l’international, consultez attentivement les fiches tarifaires de l’offre forfait mobile illimité vous intéressant. Vous y trouverez la liste détaillée des destinations internationales incluses. Généralement, les appels sont sans limitations vers les fixes d’Europe et vers les mobiles des DOM voire d’Amérique du Nord (USA, Canada).
Si vous souhaitez appeler depuis l'étranger, comparez les forfaits mobiles illimités proposant l'illimité en termes d’appels passés et de SMS/MMS envoyés depuis l'Europe et les DOM vers la France. Le meilleur forfait mobile illimité international vous permettra également d'appeler sans restriction depuis le continent nord-américain vers la France, et vice-versa.
Côté données mobiles, attention, les volumes de datas accordés sur le territoire français métropolitain :
- sont souvent utilisables entièrement dans les DOM ou en Europe (UE) ;
- sont généralement limités pour les autres zones géographiques à une fraction du volume principal de l'abonnement forfait mobile illimité avec data.
Les offres des opérateurs
Opérateurs historiques, marques low-cost et opérateurs alternatifs se disputent le marché du forfait mobile illimité sans limite de temps.
Quels opérateurs proposent des forfaits mobiles illimités ?
Parmi les opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free), Bouygues Telecom est le plus prolixe, avec pas moins de 13 forfaits mobile illimité, suivi d’Orange et SFR avec 5 offres. Leurs marques low-cost B&You, Sosh et Red by SFR leur permettent de couvrir tous les besoins avec une gamme de forfait mobile illimité sans engagement.
La concurrence est pléthorique et de nombreux acteurs proposent aujourd’hui forfait mobile voix illimitée et forfait mobile illimité avec data. C’est le cas de géants de la distribution comme Auchan, Leclerc (Réglo Mobile), Cdiscount, des organismes bancaires (CIC, Crédit Mutuel, La Poste). On trouve aussi des offres mobiles sans limite chez NRJ Mobile, Prixtel, Youprice… ou des opérateurs plus confidentiels comme Lebara, Telecoop, Source mobile ou SIM+.
Comparaison entre les différentes offres des opérateurs
Offres illimitées à moins de 1 Go
Bouygues, B&You, NRJ Mobile et LaPoste proposent de l’illimité en appels et SMS/MMS avec une petite enveloppe data. A ce jeu-là, l’offre Bouygues à 2€ par mois pour 100 Mo est imbattable !
Offres illimitées à moins de 5 Go
Une vingtaine d’offres forfait mobile illimité à petit prix et enveloppe data limitée à moins de 5 Go cohabitent actuellement. Sur les offres 1Go, Lebara fait mieux que les low-cost B&You, Sosh et Red avec une offre sans durée à 5,99€.
Mais ce sont surtout les forfaits mobiles illimités Auchan 5Go, RégloMobile 2Go et YouPrice 3Go qui se montrent les plus intéressants à moins de 5€.
Offres illimitées entre 5 et 100 Go
Cette fourchette est couverte par une cinquantaine d’offres, aux prix disparates. On y trouve notamment des offres 20Go à 7€ seulement chez Prixtel, Coriolis, Bouygues, soit 3 fois moins cher que chez La Poste Mobile !
Dans cette gamme, il y a pas moins de 20 offres disponibles à moins de 10€ par mois. Citons notamment les forfaits 30 Go Syma, NRJ, Cdiscount à moins de 7€ et les forfaits 40 Go Lebara et Réglo à moins de 8€.
Lebara et Lyca proposent également de très intéressants forfaits mobiles illimités 80Go à 9,99€. Une telle enveloppe data à un tel tarif était inimaginable il y a peu, preuve que le forfait mobile illimité pas cher est bel et bien une réalité.
Offres illimitées entre 100 et 200 Go
Le forfait 100 Go connait un réel engouement : la preuve, plus de 30 offres proposent cette enveloppe de données. Et les prix très attractifs de Prixtel, Syma, Youprice (9,99€) côtoient des offres qui du coup paraissant hors de prix (4 fois plus cher chez Nordnet).
Notez de nombreuses offres forfait mobile illimité avec smartphone offert chez Cdiscount ou NRJ Mobile ou à prix préférentiels.
Offres illimitées à plus de 200 Go
Une vingtaine d’offres s’adressent aux très gros consommateurs d’internet mobile. RedBySFR et B&You sont les plus attractifs avec 200 Go à 18€ mensuels, alors que SFR, Bouygues et Orange proposent des forfaits 220/240 Go à plus de 50 € par mois.
Danscette catégorie, Lyca avec se démarque avec son forfait XL embarquant 250 Go sans engagement pour moins de 20 € par mois.
Comment changer de forfait mobile pour un forfait illimité ?
Changer d’abonnement téléphonique illimité est différent selon que vous soyez engagé ou non.
Les étapes pour changer de forfait mobile
Dans le cadre d’un forfait mobile illimité sans engagement de durée
Vous avez le droit de résilier un contrat de forfait mobile illimité sans engagement sans fournir de justificatif, sans frais et à tout moment.
- Comparer les offres des différents opérateurs à l’aide de notre tarif forfait mobile illimité ;
- Choisir l’offre la plus adaptée à vos usages et à vos envies ;
- Obtenir le code RIO (Relevé Identité Opérateur) de votre ligne si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone : faîtes-en la demande par téléphone au numéro 31 79. Le code RIO vous est envoyé par SMS en quelques secondes ;
- Souscrire l’offre repérée chez le nouvel opérateur en lui communiquant le code RIO. Vous pouvez indiquer la date de portabilité voulue.
- Si besoin, l’opérateur que vous quittez vous adressera une facture de régularisation.
Dans le cadre d’un forfait mobile illimité avec engagement
Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile avec engagement sans frais, vous devez attendre le terme du contrat de 12/24 mois. Il vous suffit alors de prévenir votre opérateur par lettre recommandée avec accusé de réception, avec un préavis d’un mois minimum.
Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile avec engagement avant le terme du contrat, vous êtes redevable de frais de résiliation :
- contrat 12 mois, vous devez toutes les mensualités restantes jusqu’au 12ème mois (par exemple, 5 mensualités si vous résiliez au cours du 7ème mois) ;
- contrat 24 mois, vous devez les mensualités restantes jusqu’au 12ème mois plus 25% des mensualités restantes comprises entre le 13ème et le 24ème mois (par exemple, 2 mois à 100% plus 12 mois à 25% si résiliation au 10ème mois).
Dans ce cas-ci également, votre demande de résiliation doit être faite par courrier recommandé avec AR.
Conseils pour choisir son forfait mobile illimité
Vous hésitez entre plusieurs forfaits ? Meilleurtaux Box & Mobile vous conseille pour trouver le meilleur forfait mobile illimité, celui qui vous servira le mieux.
Identifier précisément vos besoins
Pour souscrire un forfait répondant véritablement à vos attentes, il est primordial de commencer par cerner le plus précisément possible l’ensemble de vos besoins en termes d'appels, de SMS/MMS et de données mobiles. Listez tout simplement vos attentes. Pour cela, si c’est possible, appuyez-vous sur vos activités des 6 derniers mois (consultez le détail de vos précédentes factures, par exemple) :
- combien de temps par mois passez-vous en appels depuis votre téléphone portable ?
- combien de SMS/MMS envoyez-vous mensuellement au maximum ?
- de quelle enveloppe de données mobiles avez-vous besoin par mois ?
Cette dernière information est disponible dans les paramètres de votre smartphone : menu connexions et onglet utilisation des données. Votre consommation du mois en cours vous y est indiquée.
Vérifier la qualité de la couverture réseau
Selon votre localisation géographique, le réseau mobile est plus ou moins performant. Aussi est-il toujours judicieux de vérifier quels sont les opérateurs offrant la meilleure couverture de réseau mobile dans votre localité. Attention, bien que de plus en plus déployé, le réseau 5G en France ne bénéficie pas encore du même taux de couverture que le réseau 4G.
Comparer les tarifs et les conditions d'engagement
Bien évidemment, les tarifs des différentes offres mobiles sans limite sont à prendre en compte. S’il y a une certaine homogénéité entre les offres des différents opérateurs, il existe quand même des différences pouvant peser au moment du choix. Surtout si vous êtes précisément à la recherche d’un forfait mobile illimité pas cher.
Au-delà du tarif forfait mobile illimité, les conditions d’engagement sont à étudier de près. De nombreux forfaits mobiles illimités sans engagement de durée sont commercialisés, mais si vous n’êtes pas du genre à changer d’opérateur tous les ans, une offre forfait mobile illimité avec smartphone vous engageant sur 24 mois peut se révéler très intéressante pour vous. Elle vous permettrait de renouveler votre téléphone mobile à condition préférentielle.
Lire les avis des utilisateurs
Enfin, il est bon de profiter de l’expérience des autres usagers. En consultant les avis en ligne de personnes ayant souscrit tel ou tel abonnement téléphonique illimité, vous pouvez trouver de précieuses informations sur la qualité du réseau, la fiabilité des services ou encore le temps de réaction du service client.
Forfait mobile illimité : la foire aux questions
Quel est le meilleur forfait illimité ?
Pour les petites enveloppes data, le forfait Auchan 4G à 3,99€/mois sur le réseau Bouygues. Pour les enveloppes data moyennes, les forfaits 100 Go de Prixtel, Syma et Youprice à 9,99€ par mois. Et pour les très grosses enveloppes internet mobile, le forfait Lyca XL avec 250 Go sans engagement pour moins de 20 € par mois.
Quel est le forfait illimité le moins cher ?
Le forfait mobile pas cher et illimité du moment est l’offre cDiscount à 2€/mois proposant appels/SMS/MMS illimités sans engagement. Mais à ce tarif-là, l’enveloppe data est réduite à seulement 200 Mo (utilisables en France/DOM/Europe).
Puis-je résilier mon forfait illimité durant la période promotionnelle ?
Oui, si vous disposez d’un forfait mobile illimité sans engagement de durée. En effet, faites bien la distinction entre période d’engagement et période promotionnelle. Vous avez la possibilité de résilier à tout moment et sans frais de résiliation un forfait mobile illimité sans engagement, même si la période promotionnelle n’est pas terminée.
Par exemple, votre tarif réduit court sur les 12 premiers mois de votre abonnement téléphonique illimité, et votre forfait est sans engagement. Vous pouvez résilier pour profiter d’une promotion encore plus intéressante ou si votre opérateur ne vous donne pas satisfaction.
