Vous avez déjà entendu parler de l’entreprise de commerce en ligne Cdiscount et de ses promotions récurrentes ? Bonne nouvelle, le géant de la marketplace a créé son opérateur de téléphonie virtuel en 2011 : Cdiscount Mobile. Véritable référence dans le secteur du commerce en ligne, Cdiscount profite de sa notoriété pour appliquer sa stratégie de prix bas au marché de la téléphonie mobile. L’opérateur MVNO propose ainsi des forfaits à tarifs particulièrement intéressants qui répondent aux besoins de différents profils de consommateurs. Comme Cdiscount Mobile ne dispose pas d’infrastructures de réseau, l’opérateur virtuel utilise celles de Bouygues Telecom dont la réputation n’est plus à faire en matière de couverture. Vous cherchez un forfait mobile pas cher pour réduire le montant de vos factures ? Découvrez toutes les offres de Cdiscount Mobile, leurs caractéristiques et comment y souscrire dans ce dossier complet.
Zoom sur les forfaits de Cdiscount Mobile
Cdiscount Mobile propose un catalogue composé de 7 forfaits sans engagement. Les offres sont pourvues d’une enveloppe de data comprise entre 200 Mo et 150 Go. Les tarifs évoluent de 2 €/mois à 12,99 €/mois. Cdiscount se démarque avec ses prix vraiment très bas tout en ne négligeant pas les services contenus dans chaque forfait.
Forfait 200 Mo pour 2 €/mois : le moins cher
Pour la modique somme de 2 €/mois, le forfait 200 Mo est le forfait le moins cher de Cdiscount mobile. C’est une offre qui se destine aux consommateurs souhaitant réaliser des économies et qui n’utilisent l’Internet mobile que lorsqu’ils sont connectés en Wifi. Le forfait Cdiscount à 2 €/mois ne dispose que de 200 Mo de données mobiles, ce qui est très rapidement consommé en l’absence de Wifi. Autre particularité, cette offre Cdiscount Mobile est limitée à 200 minutes d’appels et 200 SMS/MMS. Il faudra donc surveiller la consommation des différents types de communications afin de ne pas s’exposer à du hors forfait.
Forfait 20 Go 5,99 €/mois
Ce forfait Cdiscount mobile coûte 5,99 €/mois et permet de bénéficier de 20 Go de data internet en France et 10 Go en Europe et DOM. L’abonnement inclu les appels, les SMS et les MMS illimités. En souscrivant à ce forfait, le prix de la carte SIM est à seulement 5 €.
Cette offre est globalement plus intéressante que le forfait à 2 €/mois puisqu’elle permet d’utiliser son smartphone en dehors des zones couvertes par une connexion Wifi. 20 Go correspond à une utilisation normale d’un smartphone sans passer trop de temps à visionner des vidéos en HD ou des contenus multimédia sur les réseaux sociaux.
Forfait 60 Go 7,99 €/mois : bon plan
À l’image de la maison mère, Cdiscount mobile propose souvent des bons plans et des réductions sur ses forfaits mobile. Pour le mois de juillet 2023, l’offre à saisir permet de bénéficier de 60 Go de données pour seulement 7,99 €/mois sans engagement. 8 Go peuvent être utilisés en Europe et DOM et les appels, SMS et MMS sont illimités. Cette offre n’est disponible que temporairement et est susceptible de changer.
Forfait 80 Go 8,99 €/mois
Cet abonnement à 8,99 €/mois, propose aux clients de Cdiscount mobile de profiter d’une enveloppe de 80 Go de data en France pour surfer sur leur smartphone. Le forfait ne permet en revanche de n’utiliser que 9 Go depuis les pays d’Europe et les DOM. Comme tous les forfaits Cdiscount Mobile, ce forfait est sans engagement et dispose des appels, SMS et MMS illimités. Si vous vous abonnez à ce forfait, la carte SIM est à 5 € au lieu de 10 €.
Forfait 100 Go 9,99 €/mois : meilleur rapport qualité-prix
Si vous éprouvez le besoin de disposer d’un gros volume de données mobiles pour l’utilisation de votre smartphone en dehors d’une connexion Wifi, le forfait Cdiscount mobile 100 Go à 9,99 €/mois est l’un des plus adaptés. Cet abonnement sans engagement permet également de bénéficier de 13 Go de data en Europe et DOM. Il permet les appels, SMS et MMS en illimité. Lors de la souscription à ce forfait mobile, la carte SIM coûte 1 € au lieu de 10 €.
Forfait 5G 150 Go 12,99 €/mois
Les utilisateurs de modèles de smartphones dernière génération qui souhaitent bénéficier de la 5G de Bouygues Telecom et avoir une enveloppe de données mobile très conséquente seront ravis de savoir que Cdiscount Mobile propose un forfait 150 Go 5G. Avec le tarif très compétitif de 12,99 €/mois, il figure parmi les forfaits 5G les moins chers du marché. L’enveloppe de data à l’international se porte à 19 Go (en Europe et DOM). Comme avec presque tous les autres abonnements, les appels, SMS et MMS sont illimités. Sans engagement, cet abonnement est très intéressant pour les profils qui consomment beaucoup de data qui cherchent à obtenir les meilleures performances en matière de réseau mobile grâce à la 5G.
Les options pour les forfaits Cdiscount Mobile
Pour ceux qui désirent étoffer leur forfait Cdiscount mobile, il est possible de souscrire à des options complémentaires. À l’image des abonnements, ces options sont sans engagement et peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Les options concernent principalement les communications à l’étranger, mais peuvent aussi permettre de bloquer son forfait (1 €/mois), d’éviter les numéros surtaxés ou encore de renforcer la sécurité de son smartphone. Voici toutes les options disponibles pour améliorer un forfait Cdiscount mobile :
Appels vers l’international
- Appels illimités vers les fixes de 85 destinations : 4 €
- 1h d’appels vers les fixes et mobiles de l’UE et la Suisse : 5 €
- 30 minutes d’appels vers le Maghreb et la Turquie : 7 €
- 60 minutes d’appels vers le Maghreb et la Turquie : 12 €
Suisse (depuis la France vers la Suisse et vice-versa)
- 30 minutes d’appels et 50 SMS : 6 €
- 1h d’appels et 100 SMS : 9 €
- 3h d’appels 300 SMS et 300 Mo de data : 20 €
Tranquillité
- Forfait bloqué : 1 €
- Blocage des numéros surtaxés : Offert sur demande
Antivirus
- Sécurité du mobile par Kaspersky : 3 €
Pourquoi choisir un forfait Cdiscount Mobile ?
Les grilles tarifaires pour présenter les offres de l’opérateur sont assez explicites : les forfaits Cdiscount Mobile disposent d’un excellent rapport qualité-prix. Ils permettent de bénéficier d’un grand volume de data pour un tarif vraiment réduit par rapport à la concurrence. Mais il ne s’agit pas des uniques atouts de l’opérateur MVNO.
Le service client
Pour aider ses clients à trouver des réponses à leurs problématiques, Cdiscount Mobile a mis au point une FAQ très complète. Cet espace recense les troubles les plus courants rencontrés par les abonnés ainsi que les solutions pour y remédier. Si cela ne suffit pas, les clients peuvent exposer leur problème sur le forum de la section Assistance Mobile de l’espace client en ligne. Un conseiller clientèle du groupe EI Telecom auquel appartient Cdiscount Mobile viendra alors en aide à l’abonné.
En cas de problématique qui ne puisse être gérée de manière digitale, le service client Cdiscount Mobile est disponible par téléphone. Les abonnés doivent composer le 09 77 40 92 92. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi entre 10h et 20h.
Les promos
Comme bon nombre de ses concurrents, Cdiscount Mobile propose fréquemment des promotions pour ses forfaits de téléphonie mobile. Que ce soit une réduction sur le tarif d’une offre déjà présente au catalogue ou l’ajout d’une offre spéciale, ces promotions sont généralement valables pour une durée limitée (6 mois ou 1 an d’abonnement). Il faut savoir que la plupart des promos Cdiscount Mobile ne sont disponibles que pour les nouveaux clients avec pour but d’agrandir le parc d’abonnés de la marque. Les offres sont renouvelées à fréquence régulière, il y a donc presque toujours des promotions.
La couverture réseau
Affiliée au groupe Euro Information Telecom (EI Telecom), Cdiscount Mobile appartient au groupe Bouygues. La marque bénéficie donc d’un accord qui lui permet de bénéficier du réseau de Bouygues Telecom. Avant le rachat du groupe par Bouygues, les clients de Cdiscount Mobile pouvaient choisir leur réseau entre les différents opérateurs historiques (SFR, Orange et Bouygues Telecom). Ce n’est plus le cas aujourd’hui.
Le réseau Bouygues Telecom dispose tout de même d’une couverture qui s’étend sur plus de 99 % de la population française. En souscrivant à un forfait Cdiscount Mobile, les particuliers ont l’opportunité d’avoir accès à ce réseau à moindre coût.
Comment choisir son forfait Cdiscount Mobile ?
Pour choisir son forfait Cdiscount Mobile, il faut avant tout analyser les différents paramètres des offres proposées. Pour cela, l’utilisateur doit établir la liste de ses besoins afin de comparer avec le catalogue d’abonnements disponibles et sélectionner l’offre qui s’en rapproche le plus. Le budget est une composante importante pour de nombreux Français. Bonne nouvelle, les forfaits Cdiscount Mobile sont parmi les moins chers du marché.
Volume de data
L’un des paramètres qui influence le plus le tarif d’un forfait mobile et qui dicte également l’utilisation du smartphone est le volume de data contenu dans l’abonnement. En fonction de votre consommation mensuelle moyenne, vous devrez choisir un forfait qui dispose d’une enveloppe suffisamment fournie. Si vous ne consommez pas beaucoup de données mobiles, il n’est pas utile de souscrire à une offre avec plus de 80 Go. Ces data seraient gaspillées et le tarif de votre offre serait trop élevé par rapport à la consommation réelle.
Choisir un forfait avec le bon volume de data est le critère le plus important pour respecter son budget et ne pas être limité dans son utilisation de son mobile. Le forfait Cdiscount le moins cher ne dispose par exemple que de 200 Mo de données. Cet abonnement exige donc d’être connecté au Wifi pour utiliser internet sur son téléphone.
Prenez également en compte le volume de données à l’étranger qui varie d’une offre à une autre.
4G ou 5G ?
En fonction de vos habitudes de consommation, vous aurez peut-être besoin d’un forfait 5G. Prenez soin de vérifier que votre mobile est bien compatible avec cette technologie et que la couverture du réseau 5G s’étend jusqu’à chez vous. Il existe à l’heure actuelle un forfait Cdiscount Mobile 5G avec 150 Go de data, appels, SMS et MMS illimités.
Comparer les offres avec le comparateur Meilleurtaux Box et Mobile
Si malgré tous ces critères vous ne trouvez toujours pas le forfait idéal, vous pouvez essayer de les intégrer à notre comparateur Box et Mobile pour qu’il sélectionne les offres les plus susceptibles de répondre à vos besoins. Notre outil gratuit et sans engagement à pour objectif d’aider les particuliers à trouver le forfait mobile et l’abonnement box au meilleur tarif.
Comment souscrire à un forfait Cdiscount Mobile ?
La souscription à un forfait Cdiscount Mobile se passe en ligne, sur le site officiel de l’opérateur. Vous devez commencer par choisir l’offre qui répond à vos besoins et confirmer votre panier. Il vous sera alors demandé de renseigner vos informations personnelles puis de procéder au paiement pour la carte SIM.
Vous recevrez après quelques heures un email de confirmation de votre commande en provenance de NRJ Mobile. N’ayez pas peur, vous ne vous êtes pas trompé de fournisseur. C’est NRJ Mobile, une autre marque du groupe EI Telecom qui gère l’activation et la gestion des forfaits mobiles Cdiscount Mobile.
L’email de confirmation vous permettra de finaliser la commande en téléversant une pièce d’identité en cours de validité. Après un délai de quelques jours, vous recevrez votre carte SIM Cdiscount Mobile et un email contenant toute la procédure pour son activation.
Forfaits Cdiscount Mobile : la FAQ
Comment contacter Cdiscount Mobile ?
L’espace client dédié aux abonnés Cdiscount Mobile permet de réaliser un grand nombre de démarches liées à la personnalisation et à la gestion de son forfait. Vous y trouverez même des éléments pour répondre à des problématiques rencontrées. Il est tout de même possible de contacter les conseillers du service client Cdiscount Mobile en appelant le 09 77 40 92 92. Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au samedi entre 10h et 20h. Le site assistance-mobile.com permet également d’obtenir de l’aide auprès du service client Cdiscount Mobile. Il s’agit de la plateforme commune à tous les opérateurs virtuels du groupe EI Telecom.
Comment résilier un forfait Cdiscount Mobile ?
Pour résilier un forfait Cdiscount Mobile, le plus simple et le plus efficace pour éviter tout litige consiste à envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé réception. Vous devrez adresser votre courrier à :
Euro-Information Telecom – Service Client
53 098 LAVAL Cedex 9
Si vous souhaitez résilier un forfait Cdiscount Mobile pour changer d’opérateur en conservant le même numéro de mobile, vous n’avez pas besoin de procéder à la résiliation. Il suffit de récupérer le code RIO de votre ligne et de souscrire auprès de l’opérateur de votre choix. En choisissant la portabilité et en précisant le code RIO lors de la souscription, vous laisserez à votre nouvel opérateur la charge de la résiliation.
De quel réseau Cdiscount Mobile bénéficie-t-il ?
Cdiscount Mobile a pendant longtemps laissé le choix du réseau mobile à ses abonnés. Il était possible de choisir entre Orange, SFR et Bouygues Telecom. Depuis que Cdiscount Mobile appartient au groupe Bouygues, les nouveaux clients n’ont plus le choix et doivent recourir au réseau Bouygues Telecom.
