Qu’est-ce que l’itinérance des données (data roaming)
L’itinérance des données mobiles est également appelée data roaming en anglais. Les deux termes signifient donc exactement la même chose.
Cela correspond à l’usage des données internet mobiles de votre forfait à l’étranger par l’intermédiaire d’un réseau qui n’est pas celui de votre opérateur.
Définition de l’itinérance des données mobiles
Le data roaming peut survenir dans différentes situations :
- L’utilisation d’internet avec son forfait mobile à l’étranger.
- L’utilisation d’internet avec son forfait mobile dans une zone non couverte par son opérateur en France (zone blanche).
- En cas d’accord entre deux opérateurs dans les zones non couvertes (comme c’est le cas avec Free et Orange).
L’itinérance des données la plus couramment rencontrée est de loin l’utilisation de son smartphone à l’étranger.
Parfois, quand vous êtes à proximité d’une frontière, si le réseau du pays étranger est meilleur, votre téléphone va borner sur celui-ci. Dans ce cas, vous recevez un SMS de l’opérateur pour vous prévenir.
Importance du roaming pour les utilisateurs
Le roaming est très utile puisqu’il permet de bénéficier des services son mobile même quand l’utilisateur se trouve dans un pays étranger. Ce sont les conditions du forfait qui définissent l’enveloppe de data disponible, le tarif des appels, SMS et du hors forfait.
Lors de la souscription à un abonnement, il est donc important de ne pas négliger ces paramètres.
Activer ou désactiver le roaming sur son téléphone
Il n’est pas nécessaire de disposer du roaming sur son téléphone en permanence. Il s’agit d’une option qui peut être activée ou désactivée manuellement.
Si vous restez en France métropolitaine, vous pouvez désactiver l’itinérance des données. En prévision d’un voyage dans un pays de l’Union Européenne ou dans les Départements d’Outre-Mer, il est alors nécessaire d’activer l’option pour pouvoir utiliser les données internet mobiles.
Voici toutes les démarches à réaliser pour l’activation et la désactivation du roaming sur son téléphone.
Activer le roaming selon les systèmes d’exploitation
Le procédé pour activer ou désactiver l’option d’itinérance des données dépend de votre téléphone. En fonction de son système d’exploitation (iOS ou Android), l’option n’est pas au même endroit.
Activer le roaming sur un iPhone
Les utilisateurs d’un iPhone qui souhaitent activer les données mobiles en itinérance devront :
- Aller dans « Réglages »
- Sélectionner « Réseau cellulaire »
- Vérifier que les données cellulaires sont bien activées
- Aller dans « Options »
- Cocher « Activer les données à l’étranger »
Activer le roaming sur Android
Pour les utilisateurs d’Android qui souhaitent activer les données mobiles en itinérance, il faut :
- Aller dans l’onglet « Paramètres »
- Sélectionner « Connexions »
- Se rendre dans la section « Réseaux mobiles »
- Cocher « Activer les données en itinérance »
Désactiver le roaming selon les systèmes d’exploitation
Pour désactiver les données mobiles en roaming, il suffit de réaliser la même procédure et de décocher l’option.
Cette mesure est souhaitable dans trois cas de figure :
- Lorsque vous restez en France mais que vous êtes à proximité de la frontière d’un pays qui n’est pas inclus dans le roaming (Suisse, Andorre…). La consommation de data est directement facturée en hors-forfait.
- En voyage dans les pays qui ne figurent pas parmi ceux qui sont inclus dans votre forfait (en dehors de l’UEE/CEE ou des DOM).
- Lorsque vous avez consommé toute l’enveloppe de données mobiles à l’étranger prévue par le forfait.
Désactiver le roaming sur un iPhone
Pour désactiver le roaming sur un iPhone, il faut :
- Aller dans « Réglages »
- Sélectionner « Réseau cellulaire »
- Vérifier que les données cellulaires sont bien activées
- Aller dans « Options »
- Décocher « Activer les données à l’étranger »
Désactiver le roaming sur Android
Pour désactiver le roaming sur Android, il faut :
- Aller dans l’onglet « Paramètres »
- Sélectionner « Connexions »
- Se rendre dans la section « Réseaux mobiles »
- Décocher « Activer les données en itinérance »
Utilisation du roaming dans l’Union Européenne et au-delà
Chaque opérateur dispose de sa propre politique en matière d’utilisation des données mobiles en itinérance. Les forfaits d’une même gamme pourront présenter des différences dans le volume de data disponible mais également les pays dans lesquels elles peuvent être utilisées.
Roaming dans l’UE et les DOM
Le dénominateur commun des forfaits mobiles en 2024 réside dans la possibilité d’utiliser internet en UE et dans les DOM. Cette norme est entrée en vigueur le 15 juin 2017.
Depuis cette date, les consommateurs ne sont plus redevables de frais pour l’usage de leur forfait mobile au sein de l’Union Européenne. La quantité de données internet reste limitée et quelques conditions subsistent :
- Les forfaits ne permettent pas nécessairement de communiquer vers l’UE depuis la France métropolitaine.
- L’enveloppe de data utilisables en itinérance ne correspond pas forcément à celle disponible en France métropolitaine.
- Les pays qui ne sont pas membre de l’UE ne sont pas toujours intégrés dans l’itinérance malgré leur appartenance à l’espace géographique européen (Andorre ou la Suisse).
- Pour la consommation de data en roaming, les opérateurs ne peuvent pas facturer plus de 50 € de frais supplémentaires au montant de l’abonnement en hors forfait.
Régulation et coûts
Chaque forfait doit proposer un volume de data en itinérance minimum. Il est défini par la formule suivante :
Volume data roaming minimum = (Prix du forfait HT / 77) x 2
Pour un forfait à 15 €/mois HT, cela équivaut à un minimum de 39 Go de data. Souvent, les opérateurs proposent plus que ce minimum afin de rendre l’usage du mobile moins contraignant lors de séjours à l’étranger.
Lorsque ce montant est dépassé, les consommateurs peuvent toujours utiliser les données internet de leur mobile. Cependant, la consommation est facturée en hors-forfait.
Le tarif d’usage de data en roaming au-delà de l’enveloppe prévue est généralement de 0,00054 €/Mo. Cela correspond à 54 €/Go.
Itinérance des données hors UE/DOM
Les opérateurs ne sont en aucun cas obligés de proposer l’itinérance des données gratuitement en dehors de l’UE et des DOM. Là encore, chaque opérateur se distingue avec une politique singulière. Des variables sont même parfois mises en place en fonction du forfait souscrit.
Différences par opérateur
Selon le pays de destination et l’opérateur, le moindre Mo consommé peut rapidement coûter très cher à l’utilisateur. Il y a presque autant de tarifs différents que de pays dans le monde. Selon que vous soyez client chez SFR, Orange, Bouygues Télécom, Free ou l’un des opérateurs virtuels et selon votre pays de destination, le prix de la consommation de données internet mobiles sera différent.
Itinérance des données mobiles dans le reste du monde
Le coût de la consommation d’internet sur son mobile en dehors de l’UE et des DOM est très élevé. Sachant que nous consommons en moyenne 30 Go par mois pour un usage standard de son smartphone, cette consommation peut très rapidement induire des factures particulièrement salées.
Voici un tableau qui présente le tarif des données en itinérance en dehors de l’UE pour 4 destinations avec chaque opérateur.
- Pays: Suisse
- Orange/Sosh: Offert
- SFR/RED by SFR: 198 €/Mo
- Bouygues Telecom / B&You: 0,05 €/Mo pour forfait à moins de 20 €/mois
- Free Mobile: 0,19 €/Mo
- Pays: Andorre
- Orange/Sosh: Offert
- SFR/RED by SFR: 0,24 €/Mo
- Bouygues Telecom / B&You: 0,05 €/Mo pour forfait à moins de 20 €/mois
- Free Mobile: 0,30 €/Mo
- Pays: USA
- Orange/Sosh: 13,31 €/Mo
- SFR/RED by SFR: 9,24 €/Mo
- Bouygues Telecom / B&You: 0,54 €/Mo
- Free Mobile: 0,30 €/Mo
- Pays: Canada
- Orange/Sosh: 13,31 €/Mo
- SFR/RED by SFR: 9,24 €/Mo
- Bouygues Telecom / B&You: 0,54 €/Mo
- Free Mobile: 0,30 €/Mo
Surveiller et maîtriser ses frais d’itinérance
Vous préparez un voyage et vous vous interrogez sur les frais d’itinérance ? Voici tous nos conseils pour limiter les dépenses liées à l’usage de votre forfait mobile à l’étranger.
Surveiller des frais au Royaume-Uni
Depuis le BREXIT du 1er janvier 2021, l’Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galle et l’Irlande du Nord ne font officiellement plus partie de l’Union Européenne. La question se pose donc quant à la possibilité d’utiliser normalement ou non son forfait mobile dans cette zone.
Légalement, les opérateurs pourraient facturer des frais sur l’itinérance. Le choix leur appartient. Free Mobile, Bouygues Telecom, SFR et Orange ont pour le moment décidé de ne pas appliquer de frais et de toujours considérer le Royaume-Uni dans la zone des pays concernés par le roaming.
Attentionsi vous êtes client d’un opérateur virtuel à bien vérifier que le Royaume-Uni fait partie des pays pour lesquels le roaming est inclus sans frais dans les limites du forfait.
Comment maîtriser ses frais de roaming
Les consommateurs qui se rendent dans un pays en dehors de l’UE devront faire face à un tarif de consommation de données en itinérance assez élevé. Dès le premier Mo consommé, la facturation est en hors forfait.
Le simple fait d’avoir les données en itinérance activées induit une consommation d’internet mobile. Les applications qui tournent et s’actualisent même sans être utilisées induisent une consommation passive.
Astuces et recommandations
Voici nos conseils pour éviter les mauvaises surprises et les grosses factures hors forfait avec le roaming :
- Bien se renseigner sur les pays concernés par l’itinérance des données de votre forfait.
- Vérifier la quantité de data disponible en roaming dans votre abonnement.
- Désactiver l’itinérance des données à proximité de frontières avec des pays non-inclus dans votre abonnement (Suisse, Andorre, Albanie, Bosnie-Herzégovine…).
- Surveiller votre consommation de data pour ne pas dépasser l’enveloppe prévue en roaming.
- Privilégier le Wifi à l’usage des données mobiles en roaming quand c’est possible.
- En dehors de l’UE, acheter une carte SIM locale plutôt qu’utiliser votre forfait afin d’éviter les frais de roaming très importants.
Les forfaits mobiles adaptés au roaming
Vous prévoyez un voyage à l’étranger et vous recherchez un forfait mobile qui vous permettra de bénéficier d’une quantité de data en roaming importante ? Voici notre sélection des meilleurs forfaits mobiles pour le roaming.
Forfaits mobiles pour les professionnels et les travailleurs détachés
Les professionnels dont l’activité implique des déplacements fréquents ou des périodes de travail prolongées à l’étrangers ont tout intérêt à opter pour un forfait adapté au roaming.
Il est recommandé de se diriger vers un forfait professionnel avec un volume de data élevé.
Forfaits pour les travailleurs français en Europe
Les opérateurs historiques proposent chacun au moins un forfait adapté aux professionnels qui travaillent depuis l’Europe. Voici notre sélection :
- Orange Business 4G 80 Go, appels et SMS illimités en France et en Europe, 31,30 €/mois HT
- SFR Business 5G 80 Go, appels et SMS sont illimités en France, Europe et Amérique du Nord, 35,28 €/mois HT
- Bouygues Telecom Entreprise 5G 75 Go, appels, SMS, MMS illimités depuis la France, Europe, DOM, Suisse et Andorre, 41 €/mois HT
- Free Pro 5G 150 Go en France, dont 28 Go en UE et DOM (70 destinations), appels, SMS et MMS illimités depuis la France, les DOM et l’UE, 19,99 €/mois HT.
Forfaits spécifiques par opérateur
Pour les consommateurs qui recherchent un forfait adapté au roaming sans forcément recourir à un abonnement professionnel, voici ce que proposent les opérateurs.
SFR et RED by SFR : les forfaits à privilégier
SFR propose un forfait 5G sans engagement à 19,99 €/mois qui comporte :
- 200 Go en 5G en France
- 100 Go en Europe et DOM
- Appels et SMS illimités
- SFR TV et Plus Smartphones inclus
Avec RED by SFR, le forfait le plus adapté au roaming est également à 19,99 €/mois sans engagement et il se compose de :
- 300 Go 5G en France
- 35 Go en UE et DOM dont 20 Go en Suisse, Andorre, USA et Canada
- Appels, SMS et MMS illimités en France, UE, DOM, Suisse, Andorre, USA et Canada
Sensation et Bouygues Telecom : les règles concernant le roaming
L’usage des données à l’étranger chez Bouygues Telecom se passe au cas par cas en fonction du pays dans lequel le consommateur utilise ses datas.
Dans son catalogue, Bouygues propose néanmoins des forfaits internationaux. On retrouve par exemple le forfait Sensation 200 Go avec :
- 35 Go utilisables depuis l'UE, les DOM, la Suisse et 15 destinations supplémentaires (Turquie, Tunisie, États-Unis, Canada, Chine, Australie, Brésil, Israël, Japon, Thaïlande, Afrique du Sud, Corée du Sud, Égypte, Mexique, Nouvelle-Zélande)
- Appels et SMS illimités depuis et vers la France métropolitaine, UE, DOM et Suisse
- 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
- Engagement 24 mois
Sans engagement, le forfait B&YOU 300 Go est également adapté à un usage international. Il se caractérise par :
- 300 Go de données mobiles en France métropolitaine
- 35 Go de data en Europe et DOM
- Appels et SMS illimités en France métropolitaine
- 17,99 €/mois sans engagement
Roaming avec Orange et Sosh : quels forfaits choisir ?
Le forfait le plus complet d’Orange est une excellente solution pour disposer d’une grande enveloppe de data en itinérance. Ce forfait avec engagement de 24 mois à 67,99 €/mois inclut :
- 240 Go de data en France métropolitaine
- 140 Go de data (débit réduit au-delà) en zone Europe, DOM, Suisse et Andorre
- Appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe vers la France et l’Europe
- Option multi-SIM
- Prix avantageux sur un nouveau mobile
- 4G et 5G
Chez Sosh, l’opérateur low-cost d’Orange, vous pouvez vous tourner vers le forfait 140 Go Extra à 20,99 €/mois qui comporte 140 Go en France métropolitaine dont 35 utilisables en Europe et depuis 19 pays d’Afrique.
Itinérance des données avec Free Mobile : choisir le forfait 300 Go
Le forfait Free 5G dispose de 300 Go en France métropolitaine et de 35 Go/mois à l’étranger depuis plus de 100 destinations. Sans engagement, cette offre est au tarif de 19,99 €/mois et seulement 9,99 €/mois pour les abonnés Freebox. Les SMS, MMS et appels sont illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations.
Que retenir sur le roaming ?
Le roaming correspond à l’usage des données internet mobiles en dehors du territoire sur lequel est établi votre opérateur. Dès que vous quittez les frontières françaises, vous êtes potentiellement sujet au roaming.
Récapitulatif des points clés à retenir
Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir de l’itinérance :
- Les data consommées via l’usage du réseau mobile sont décomptées de l’enveloppe dédiée au roaming.
- Si le pays dans lequel vous vous trouvez ne fait pas partie de la liste de ceux du roaming de votre forfait, la consommation est facturée hors-forfait.
- Le coût de la consommation dépend de l’opérateur et du pays dans lequel vous vous trouvez.
- Chaque forfait dispose de sa propre enveloppe de data en roaming, une fois consommée soit le débit est réduit soit vous êtes facturés hors-forfait (dépend du contrat).
Importance de la gestion du roaming pour les utilisateurs et les entreprises
Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, il est très important de surveiller sa consommation de données en itinérance.
Une mauvaise gestion induit des frais qui augmentent considérablement le montant de la facture.
Pour mieux gérer l’usage de vos data en roaming, il est possible de :
- Privilégier le Wifi
- Choisir un forfait adapté avant un séjour prolongé à l’étranger
- Surveiller sa consommation régulièrement
Questions fréquentes sur le roaming l’utilisation des données
Pourquoi activer les données en itinérance ?
L’activation des données en itinérance permet de bénéficier de l’usage d’internet sur son mobile quand on n’est pas connecté en Wifi.
Cela peut s’avérer utile voire indispensable dans une multitude de cas de figure.
Quand faut-il activer le roaming ?
Il faut activer le roaming quand vous vous trouvez dans un pays étranger et que vous avez besoin d’utiliser internet sur votre smartphone.
Pourquoi désactiver l’itinérance ?
Désactiver l’itinérance que vous n’avez pas besoin d’internet sur votre mobile permet d’économiser les datas disponibles en itinérance. Un smartphone consomme jusqu’à plusieurs gigas de data par jour en arrière-plan pour actualiser toutes les applications connectées à internet.
Il est possible de modifier les paramètres et l’actualisation des données en arrière-plan, mais il est préférable de désactiver l’itinérance si vous n’en avez pas besoin.
Lorsque vous vous situez à proximité d’une frontière, il est possible que le réseau de votre téléphone borne sur une antenne étrangère. Dans ce cas, vous seriez en roaming sans même vous trouver dans le pays concerné. Cela peut très vite causer du hors-forfait.
