L'essentiel à retenir sur les forfaits Bouygues
Structure affiliée au groupe Bouygues dont l’activité principale était le BTP, Bouygues Telecom a été créé en 1994. 3ème opérateur historique de téléphonie en France, il propose une gamme très complète de forfaits.
Ce qu’il faut savoir sur les forfaits Bouygues Telecom :
- 6 forfaits avec engagement pour achat d’un mobile à prix réduit
- 5 forfaits sans engagement gamme B&You
- Grande diversité dans les offres pour répondre à tous les besoins
- Forfaits disponibles en 4G et en 5G sous réserve de disposer d’un smartphone compatible et en fonction de la couverture réseau
Panorama des forfaits Bouygues Telecom
Pour s’aligner sur la concurrence et proposer des forfaits sans engagement low-cost, Bouygues a développé l’opérateur virtuel B&You. Depuis 2024, la filiale a été intégrée au catalogue Bouygues pour référencer les forfaits sans engagement. Il n’y a plus qu’un seul et unique opérateur avec deux gammes : Sensation pour les forfaits avec engagement et B&You pour les forfaits sans engagement.
Voici les détails sur tous les forfaits disponibles chez Bouygues Telecom.
Forfaits B&You : les offres sans engagement
Après avoir évolué comme opérateur virtuel (MVNO) à part entière, B&You a intégré le catalogue Bouygues Telecom. Les clients d’un forfait B&You bénéficient désormais du même service client que les abonnés des offres Sensation.
La gamme B&You comporte uniquement des forfaits sans engagement. Leur tarif est compris entre 1,99 €/mois et 16,99 €/mois.
Forfait B&You 2 Go
- Appels, SMS et MMS illimités
- 2 Go de data utilisables en France métropolitaine, UE et DOM
- 1,99 €/mois
- Sans engagement
Forfait B&You 20 Go
- Appels, SMS et MMS illimités
- 20 Go de data en France métropolitaine, dont 16 Go utilisables UE et DOM
- 6,99 €/mois
- Sans engagement
Forfait B&You 110 Go 5G
- Appels, SMS et MMS illimités
- 110 Go de data en 5G en France métropolitaine, dont 25 Go utilisables UE et DOM
- 7,99 €/mois
- Sans engagement
Forfait B&You 150 Go 5G
- Appels, SMS et MMS illimités
- 150 Go de data en 5G en France métropolitaine, dont 35 Go utilisables UE et DOM
- 12,99 €/mois
- Sans engagement
Forfait B&You 300 Go 5G
- Appels, SMS et MMS illimités
- 300 Go de data en 5G en France métropolitaine, dont 35 Go utilisables UE et DOM
- 16,99 €/mois
- Sans engagement
Forfaits Sensation : avec ou sans nouveau mobile
La gamme de forfaits Sensation permet aux consommateurs qui le désirent de se procurer un nouveau mobile. En souscrivant à un forfait Sensation avec engagement, le prix du smartphone sera réduit.
Voici les offres de Bouygues Telecom Sensation et leurs caractéristiques.
Forfait Bouygues Telecom 2h 1 Go
- 2h d’appels
- SMS et MMS illimités
- 1 Go de data en France métropolitaine, UE et DOM
- 5,99 €/mois
- Option blocage
- Engagement 24 mois
Forfait Bouygues Telecom 20 Go 5G
- Appels, SMS et MMS illimités
- 20 Go de data en France métropolitaine, UE et DOM
- 11,99 €/mois et 9,99 €/mois pour les clients Bbox
- Engagement 24 mois
Forfait Bouygues Telecom Série Spéciale 130 Go Sans engagement
- Appels, SMS et MMS illimités
- 130 Go de data en France métropolitaine depuis l’UE, la Suisse et les DOM
- 19,99 €/mois et 14,99 €/mois pour les clients Bbox
- Sans engagement
Forfait Bouygues Telecom Série Spéciale 150 Go
- Appels, SMS et MMS illimités
- 300 Go de data en France métropolitaine depuis l’UE, la Suisse et les DOM et 30 Go disponibles dans 10 destinations supplémentaires
- 34,99 €/mois et 24,99 €/mois pour les clients Bbox
- Engagement 24 mois
Forfait Bouygues Telecom 200 Go 5G
- Appels, SMS et MMS illimités
- 200 Go de data en France métropolitaine depuis l’UE, la Suisse et les DOM et 35 Go disponibles dans 15 destinations supplémentaires
- 34,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois et 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois pour les clients Bbox
- Engagement 24 mois
Forfait Bouygues Telecom 300 Go
- Appels, SMS et MMS illimités
- 300 Go de data en France métropolitaine depuis l’UE, la Suisse et les DOM et 40 Go disponibles dans 20 destinations supplémentaires
- 57,99 €/mois et 52,99 €/mois pour les clients Bbox
- Engagement 24 mois
Forfaits 5G : pour une connectivité ultra-rapide
Tous les forfaits mobiles Bouygues Telecom Sensation sont disponibles en 5G et permettent d’utiliser cette technologie sous réserve d’avoir un mobile compatible et d’être dans une zone couverte par une antenne 5G Bouygues.
Dans la gamme B&You, les forfaits 110 Go, 150 Go et 300 Go disposent de la 5G incluse. Pour les autres, elle est en option pour 3 €/mois supplémentaires.
Forfaits clés 4G : l'internet mobile nomade
Les Clés 4G de Bouygues Telecom permettent d’avoir internet partout, tout le temps. Elles peuvent octroyer le Wifi à un ordinateur, un mobile ou une tablette ou plusieurs appareils en simultané. Bouygues Telecom propose 3 forfaits pour clé 4G sans engagement :
- Forfait 20 Go pour 16,99 €/mois
- Forfait 40 Go pour 26,99 €/mois
- Forfait 60 Go pour 42,99 €/mois
Ces forfaits sont néanmoins plus chers que les forfaits mobiles avec beaucoup moins de data. Il est bien plus rentable de souscrire à un forfait mobile et de réaliser un partage de connexion. En effet, le smartphone peut être utilisé comme une clé 4G et même diffuser la 5G si votre forfait et l’appareil sont compatibles.
Comment choisir le meilleur forfait Bouygues pour vos besoins ?
Le meilleur forfait Bouygues Telecom sera différent d’un utilisateur à un autre. En effet, en fonction des besoins de chacun, le forfait idéal ne comportera pas les mêmes services.
Pour choisir le meilleur forfait Bouygues, il est essentiel de commencer par définir vos besoins.
Forfait avec ou sans engagement : que privilégier ?
L’engagement d’un forfait correspond à la période pendant laquelle il n’est pas possible de résilier le contrat sans s’acquitter de frais de résiliation. Les forfaits mobiles avec engagement permettent par exemple d’acheter un nouveau smartphone à prix réduit.
Si vous avez besoin de remplacer votre mobile, il est intéressant de souscrire à un forfait avec engagement et d’acheter le nouveau téléphone lors de la souscription.
Le cas échéant, il est préférable de choisir un forfait sans engagement puisqu’ils sont moins chers. Ils permettent également au souscripteur du contrat de rester libre de résilier gratuitement à tout moment si une meilleure opportunité se présente.
Temps de communication et SMS/MMS : quelles options ?
De nos jours, quasiment tous les forfaits proposent les appels, SMS et MMS illimités. Chez Bouygues Telecom, seul le forfait 2h 1 Go dispose d’un temps d’appel limité à 2 heures. Tous les autres forfaits permettent de téléphoner sans se soucier du temps passé à appeler.
Ce forfait 2h est idéal si vous n’utilisez pas les données internet mobiles. Avec un tarif de seulement 5,99 €/mois et 2 ans d’engagement, il s’agit du moins cher de la gamme Bouygues.
Que ce soit parce que le Wifi est suffisant ou parce que vous n’utilisez pas du tout internet sur votre téléphone, ce forfait permet de faire des économies.
Volume de data : combien de Go vous faut-il ?
Le volume de data est limité à une enveloppe caractéristique de chaque forfait. C’est l’un des facteurs qui influence le plus le prix des forfaits. Il joue également un rôle déterminant dans le choix de l’abonnement pour les utilisateurs.
Plus les besoins de data sont élevés, plus il est crucial de bien choisir son forfait. Il est recommandé de consulter la consommation de données mobiles sur vos précédentes factures afin de connaître vos besoins en data.
Cela vous permettra de choisir un forfait avec une enveloppe adaptée à vos besoins. En sous estimant le volume de données mobiles, vous vous exposez à être limité dans l’usage d’internet sur votre téléphone. À l’inverse, surestimer le volume nécessaire induit des factures trop élevées dont le montant pourrait être réduit.
4G ou 5G : quelle technologie choisir ?
Lorsqu’elle est arrivée sur le marché, la 5G était d’abord une option payante, ou réservée aux forfaits avec une très grosse enveloppe de data. À l’heure actuelle, presque tous les forfaits du catalogue Bouygues Telecom incluant B&You permettent de bénéficier de la 5G sans surcoût.
Il n’y a donc plus lieu de se poser la question de choisir un forfait avec 4G ou 5G. Si votre smartphone est compatible et que vous vivez dans une zone couverte, vous bénéficierez de la 5G Bouygues Telecom.
Utilisation à l'étranger : quelles sont les options ?
Selon le forfait choisi, les destinations couvertes par l’itinérance des données pour internet, les appels et les SMS varient. L’enveloppe de data disponible à l’étranger est également variable d’une offre à une autre.
En fonction de la fréquence et de la durée de vos séjours, vous devrez choisir le forfait qui propose les meilleures conditions d’utilisation à l’étranger.
Les avantages exclusifs des forfaits Bouygues Telecom
Bouygues Telecom propose une vaste gamme de forfaits qui répond à une très grande multitude d’usages et de besoins différents. Outre le fait qu’on trouve aisément un forfait pour chaque profil de consommateur, les offres de Bouygues Telecom sont très qualitatives.
Un réseau 4G et 5G performant : couverture et qualité
Le réseau Bouygues Telecom, que ce soit pour la 4G ou la 5G, est extrêmement régulier. La couverture 4G concerne 95,34 % du territoire en France. L’opérateur se classe deuxième dans cette catégorie. Bouygues dispose de 13 539 antennes 5G, il est donc le 2nd opérateur avec le plus d’antennes.
Service client primé : disponibilité et efficacité
Le service client de Bouygues Telecom est reconnu pour son efficacité. D’après le rapport de l’ARCEP « Observatoire de la satisfaction client 2024 », les notes du service client de Bouygues sont très bonnes. L’opérateur a en effet obtenu les résultats suivants :
- 7,3/10 pour les services internet
- 7,7/10 pour les services mobiles
- 6,4/10 pour le service client
- 82 % de taux de résolution des problèmes sur forfait mobile
- 83 % de taux de résolution des problèmes pour box internet
Options smartphone : les meilleures offres du moment
Pour les consommateurs qui souhaitent se procurer un nouveau smartphone à la souscription d’un forfait mobile, Bouygues Telecom met actuellement en avant 3 offres :
- Forfait Série Spéciale 130 Go 5G à 19,99 €/mois sans engagement
- Forfait Série Spéciale 150 Go 5G à 34,99 €/mois avec engagement 24 mois
- Forfait 200 Go 5G à 34,99 €/mois avec 24 mois d’engagement
Avantages fidélité : découvrez le programme Bouygues
Bouygues Telecom récompense ses clients fidèles en proposant un renouvellement de mobile dès le 12ème mois d’abonnement. Pour avoir accès au tarif le plus bas sur le prix d’un nouveau smartphone, il faut disposer de 24 mois d’abonnement minimum.
Promotions et bons plans Bouygues Telecom
Le catalogue Bouygues Telecom évolue régulièrement. Ne manquez pas les dernières offres en consultant le comparateur Meilleurtaux Box et Mobile et en choisissant Bouygues Telecom dans la liste des opérateurs.
Les meilleures offres du moment
Les meilleures offres du moment dépendent forcément de vos critères. Nous avons cependant sélectionné 3 forfaits qui sont particulièrement intéressants :
- Forfait Série Spéciale 130 Go 5G à 19,99 €/mois sans engagement
- Forfait B&You 110 Go 5G pour 7,99 €/mois sans engagement
- Forfait B&You 300 Go 5G pour 16,99 €/mois sans engagement
Remises spéciales pour les nouveaux clients
Il n’y a en ce moment pas de remise spéciale pour les nouveaux clients d’un forfait mobile uniquement. En revanche, si vous souscrivez au forfait Bouygues Telecom 20 Go et à une Bbox Ultym, vous recevrez 5€/mois de remise.
Avantages pour les clients Bbox
Tous les clients Bbox bénéficient d’une remise sur l’abonnement de leur forfait mobile à hauteur de 5 €/mois. Il est donc particulièrement intéressant d’être client Bouygues Telecom pour la box internet et pour le forfait mobile.
Comment souscrire et gérer votre forfait Bouygues ?
Pour souscrire à un forfait mobile Bouygues Telecom, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Si vous avez déjà choisi votre offre, vous pouvez y souscrire en quelques clics sur le site internet de l’opérateur.
Vous pouvez également vous rendre en boutique afin d’être accompagné par un conseiller clientèle Bouygues Telecom.
Souscription en ligne : guide étape par étape
La souscription en ligne implique de sélectionner le forfait que vous souhaitez parmi la gamme Sensation Bouygues Telecom (avec engagement et nouveau mobile) ou de la gamme B&You sans engagement.
Une fois l’offre choisie, vous devrez sélectionner un smartphone si vous souhaitez en acheter un avec le forfait. Vous pourrez choisir la modalité de paiement et de financement du smartphone.
Une fois l’offre choisie dans le panier, vous devez valider et créer votre fichier client en renseignant vos informations de contact et de paiement. Lorsque le paiement est effectué pour le mobile ou l’envoi de la carte SIM dans le cadre d’un forfait seul, Bouygues Telecom procèdera à l’envoi de votre commande.
Portabilité du numéro : conservez votre numéro facilement
Pour conserver votre numéro actuel en souscrivant chez Bouygues Telecom, vous devez commencer par récupérer le code RIO de votre ligne téléphonique. Pour cela, il suffit d’appeler le 3179. Ce numéro gratuit permet d’obtenir le code qui induit la portabilité du numéro.
Une fois en possession du code RIO, vous pouvez procéder à la souscription du forfait Bouygues Telecom de votre choix. Lors des étapes de souscription, pensez à renseigner le code RIO afin de demander le transfert de votre numéro.
Lors de la réception de votre nouvelle carte SIM, la portabilité deviendra effective.
Espace client : gérez votre forfait en toute simplicité
L’espace client Bouygues Telecom permet de gérer son forfait et ses abonnements en toute simplicité. Très facile à prendre en main, il donne accès à tout votre compte. Il est par exemple possible de suivre ses factures, mais également de modifier son forfait en fonction de l’évolution de ses besoins.
Comparatif des forfaits Bouygues : trouvez l'offre idéale
L’opérateur historique Bouygues Telecom propose une grande quantité de forfaits mobiles. Il n’est pas simple pour les consommateurs de se repérer et de choisir une offre qui leur convient.
Pour vous aider, Meilleurtaux Box et Mobile a mis au point un comparateur de forfaits gratuit. Cet outil permet de trier et comparer les forfaits en appliquant les filtres de votre choix.
Le meilleur forfait économique
Chez Bouygues Telecom, le forfait le plus économique est le forfait B&You 2 Go avec appels, SMS et MMS illimités. Il coûte seulement 1,99 €/mois et est sans engagement. Cet abonnement, particulièrement économique, se destine plutôt aux consommateurs qui n’utilisent que très peu internet sur leur téléphone mobile.
Le forfait le plus complet
Le forfait Bouygues Telecom 300 Go 5G est certainement le plus complet. Il permet de bénéficier de 300 Go de data en France, Europe, DOM et Suisse ainsi que de 40 Go depuis 20 destinations supplémentaires. Ce forfait avec appels, SMS et MMS illimités est au tarif de 57,99 €/mois.
L'offre 5G la plus avantageuse
Pour profiter à fond de la 5G à moindre coût, il y a B&You. Le forfait 300 Go 5G de B&You est idéal pour surfer sur internet et profiter du très haut débit. Son enveloppe de data importante permet de visionner des vidéos en streaming HD pendant de nombreuses heures. Ce forfait est disponible pour 16,99 €/mois sans engagement.
Questions fréquentes sur les forfaits Bouygues
Quel est le meilleur forfait chez Bouygues Telecom ?
Le meilleur forfait chez Bouygues Telecom dépend de chaque profil de consommateur. Pour certains, il s’agira du forfait le plus économique de chez B&You à 1,99 €/mois, pour d’autres, ce sera le forfait Bouygues 300 Go qui permet un usage très complet même à l’international.
Comment contacter le service client Bouygues Telecom ?
Pour contacter le service client Bouygues Telecom, il suffit de composer le 1064. Les conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Peut-on passer d'un forfait B&You à un forfait Sensation ?
Pour passer d’un forfait B&You à un forfait Sensation, il est nécessaire de pouvoir justifier de 3 mois de clientèle auprès de Bouygues Telecom.
Quelles sont les pièces justificatives nécessaires pour souscrire ?
Pour souscrire un forfait Bouygues Telecom, il faut fournir :
- Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport, titre de séjour…)
- Un RIB avec numéro IBAN
- Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois si l’adresse de la pièce d’identité et celle du RIB sont différentes.
