La Box Sosh : un forfait internet flexible sans engagement de durée

Connue pour ses forfaits mobiles, la filiale low cost d’Orange propose aussi des abonnements internet sans engagement de durée, personnalisables et à petit prix. Il s’agit de La Boîte Sosh ou La Box Sosh, une offre internet compétitive en toute liberté.

Mais quelles sont les options de personnalisation, les prix de la Box Sosh, les avis des clients et les avantages de l’abonnement ? Pour choisir la meilleure formule internet et téléphonie, voire TV en option, appuyez-vous sur notre comparatif Box Sosh.

Présentation de La Box Sosh

L’offre internet Sosh se veut la concurrente directe de la RED Box SFR : comme celle-ci, il s’agit d’une offre personnalisable double play (internet + téléphonie) transformable en triple play (internet + téléphonie + télévision), à petit prix et sans engagement. Et comme sa concurrente, elle s’appuie sur le réseau d’un fournisseur d’accès internet et opérateur téléphonique historique : Sosh est la filiale low cost d’Orange, comme RED est la filiale low cost d’SFR. Notez bien que l’offre Box Sosh est une offre 100% en ligne : le service client n’est pas joignable par téléphone, mais uniquement par messagerie via le site ou l’application mobile.

La Box Sosh ou La Boîte Sosh inclut :

  • Une connexion internet en fibre optique, ou en ADSL pour les adresses non-éligibles à la fibre ;
  • La téléphonie illimitée vers les fixes en France et DOM, ainsi que plus de 100 destinations dans le monde.

L’abonnement Box Sosh se décline en deux versions : fibre ou ADSL, en fonction de l’éligibilité. Toutes deux sont sans engagement.

Bon à savoir : fibre ou ADSL ?Le choix d’un abonnement Box Sosh fibre ou ADSL ne dépend pas de vous, mais de votre adresse. Toutes souscription à l’offre commence par un test d’éligibilité. Si votre logement peut être raccordé au réseau de fibre optique d'Orange, vous serez automatiquement dirigé vers l’offre internet Sosh Fibre. Si ce n’est pas le cas, vous serez aiguillé vers l’offre ADSL. Vous ne pourrez pas, en revanche, choisir l’option ADSL si vous êtes éligible à la fibre.

La Livebox de la Box Sosh

La box de l’offre internet Sosh est la Livebox d’Orange. La version n’est pas la même en version fibre ou ADSL/VDSL, mais les deux box fournissent du wifi 5.

La Livebox 5 de l’offre fibre

La Livebox 5 fournit un « wifi intelligent », ainsi surnommé pour la capacité de la box à ajuster automatiquement les réglages pour offrir la meilleure connexion possible. En clair, elle sélectionne d’elle-même la bande de fréquence et le canal pour obtenir un signal clair avec un minimum d’interférences.

Elle est tout aussi autonome dans sa configuration : tout est inclus, sans boîtier fibre détaché, il suffit donc de la brancher. Elle se configure ensuite d’elle-même pour une installation « plug and play », autrement dit, « branché-installé ».

Elle s’accompagne d’une application dédiée, « Ma Livebox », comportant de nombreuses options pour personnaliser ou optimiser le wifi. Il est notamment possible de choisir des heures de fonctionnement, de contrôler les services ou les accès des enfants, d’optimiser le wifi pièce par pièce, le tout depuis un téléphone portable.

En prime, la Livebox 5 est en plastique recyclé, plus légère et plus compacte que la box précédente (la Livebox 4), ce qui lui permet de revendiquer une empreinte carbone réduite de 29% par rapport à celle-ci.

La Livebox 4 de l’offre ADSL

La box incluse dans l’offre ADSL est la version antérieure, mais ses performances techniques sont proches. Elle intègre elle aussi le wifi intelligent, permettant notamment de réduire les perturbations générées par le wifi des voisins.

Elle peut également être pilotée et paramétrée depuis l’application « Ma Livebox », du contrôle parental jusqu’à l’optimisation des services et du wifi. Pour améliorer la couverture du réseau ADSL dans la maison, elle peut être associée à un répéteur wifi 6.

Bon à savoir : La location de la Livebox est incluse dans offres internet Sosh, il ne s’agit pas d’une option. Il n’y a donc pas de surcoût à prévoir pour le matériel, quel que soit le modèle.

Le débit internet de la Box Sosh

Le débit maximal assuré par la Livebox dépend de l’éligibilité du logement.

Comparatif Box Sosh fibre

  • Débit max en téléchargement : 300 Mb/s
  • Débit max en envoi : 300 Mb/s

Comparatif Box Sosh VDSL

  • Débit max en téléchargement : 15 à 50 Mb/s
  • Débit max en envoi : 1 à 8 Mb/s

Comparatif Box Sosh ADSL

  • Débit max en téléchargement : 1 à 15 Mb/s
  • Débit max en envoi : Moins d’1 Mb/s

La téléphonie dans l’offre Box Sosh

L’abonnement Box Sosh inclut les appels illimités depuis la ligne fixe internet vers les numéros fixes en France, Dom et dans une centaine de pays du monde :

Les Açores / l'Afrique du Sud / l'Alaska / l'Allemagne / l'Andorre / l'Angleterre / l'Argentine / l'Australie / l'Autriche / les Bahamas / Bahreïn / les Baléares / le Bangladesh / la Belgique / les Bermudes / le Brésil / Bruneï / la Bulgarie / le Cambodge / le Canada / les Canaries / le Chili / la Chine / Christmas Island / Chypre / la Colombie / la Corée du Sud / Corfou / le Costa Rica / la Crète / la Croatie / les Cyclades / le Danemark / l'Écosse / l'Espagne / l'Estonie / les États-Unis / la Finlande / Gibraltar / la Grèce / la Guadeloupe / Guam / Guernesey / la Guyane française / Hawaï / Hong Kong / la Hongrie / l'Île d'Aland / l'Île de Pâques / les Îles Mariannes du Nord / les Îles vierges américaines / l'Inde / l'Indonésie / l'Irlande / l'Irlande du Nord / l'Islande / Israël / l'Italie / le Japon / Jersey / la Jordanie / le Laos / la Lettonie / le Liechtenstein / la Lituanie / le Luxembourg / Macao / la Macédoine / Madère / la Malaisie / Malte / le Maroc / la Martinique / Mayotte / le Mexique / Monaco / la Norvège / la Nouvelle-Zélande / le Panama / le Paraguay / le Pays de Galles / les Pays-Bas / le Pérou / la Pologne / Porto Rico / le Portugal / la République dominicaine / la République tchèque / La Réunion / la Roumanie / la Russie / Saint-Barthélemy / Saint-Marin / Saint-Martin / Saint-Pierre-et-Miquelon / Saipan / la Sardaigne / la Sicile / Singapour / la Slovaquie / la Slovénie / la Suède / la Suisse / le Swaziland / Taïwan / la Tasmanie / la Thaïlande / la Turquie / l'Uruguay / le Vatican / le Venezuela / le Vietnam.

Bon à savoir : les appels illimités de l’offre Box Sosh Certains numéros sont exclus des appels illimités inclus dans l’offre. C’est le cas des numéros Premium UK pour le Royaume Uni et des numéros à mobilité réduite restreinte pour le Maroc.

Le prix de la Box Sosh

Le prix de la Box Sosh est le même pour les adresses éligibles à la fibre ou à l’ADSL/VDSL. En revanche, il augmente à la fin de la première année pour les abonnés fibre. Il s’agit en fait d’un retour au prix normal, le prix de la première année étant une réduction de 10€/mois pendant 12 mois dans le cadre des promotions Box Sosh « Fibre au prix de l’ADSL ». Les abonnés ADSL, eux, conservent le même tarif.

Comparatif Box Sosh fibre

  • Prix Box Sosh pendant 12 mois : 20,99€/mois
  • Prix Box Sosh après 12 mois : 30,99€/mois

Comparatif Box Sosh ADSL/VDSL

  • Prix Box Sosh pendant 12 mois : 20,99€/mois
  • Prix Box Sosh après 12 mois : 20,99€/mois

Les options et services complémentaires de la Box Sosh

De nombreuses options Box Sosh, gratuites ou payantes, peuvent être ajoutées à la carte pour personnaliser votre abonnement. Certaines sont parfois offertes en promotions.

Portabilité du numéro

La portabilité permet de conserver le même numéro de téléphone fixe, même en cas de changement de fournisseur. Il s’agit d’une option : si vous ne la demandez pas, Sosh vous attribuera par défaut un nouveau numéro. Elle est cependant gratuite, il suffit de la cocher lors de la souscription de la box. Sosh s’occupe alors de la résiliation auprès de l’ancien opérateur.

Remboursement des frais de résiliation

Les promotions Box Sosh incluent le remboursement des frais de résiliation de l’opérateur précédent. Ces frais existent chez tous les fournisseurs, avec des prix de 49 à 50€ pour la clôture de la ligne. Seul Bouygues Telecom les facture plus cher, avec 59€. Sosh propose une opération de remboursement différé : jusqu’à 100€ remboursés pour les nouveaux clients, après envoi d’un formulaire de demande.

Les options payantes de la box Sosh

Les options payantes concernent essentiellement le service de téléphonie de la box internet Sosh.

  • Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et DOM Outre-mer : 5€/mois
  • 10h d’appel vers les fixes en Algérie : 5€/mois
  • 10h d’appel vers les fixes et mobiles en Inde, au Bangladesh et au Pakistan : 10€/mois
  • 10h d’appel vers les mobiles en Asie du Sud-Est : 9,99€/mois
  • Affichage des noms des contacts lors d’un appel : 2€/mois
  • Filtrage des appels indésirables et identification des numéros masqués : 2€/mois
  • Avertissement sonore pour double appel : 2€/mois
  • Pack Tranquillité (les trois options précédentes) : 4€/mois

La télévision avec la Box Sosh

Il existe deux façons de regarder la tv avec l’abonnement Box Sosh : avec l’application gratuite ou avec l’option décodeur payante.

Les services TV gratuits dans l’offre internet Sosh

L’appli TV d’Orange est offerte gratuitement sur demande. Elle permet d’accéder à de nombreux contenus sur smartphone, tablette et ordinateur, mais pas directement depuis une télévision. Elle inclut :

  • 72 chaînes TV dont les chaînes de la TNT ;
  • Le replay ;
  • Les services de VOD payants ;
  • Une sélection de bouquets TV payants.

Les options Box Sosh TV payantes

Si vous préférez une offre TV classique, plusieurs options Box Sosh sont accessibles.

Le décodeur TV Sosh

Le décodeur TV permet de regarder la tv directement sur le téléviseur pour 5€ par mois. Il inclut :

  • 140 chaînes TV dont les chaînes de la TNT ;
  • L’Ultra haute Définition (UHD) 4K ;
  • Le son Dolby Atmos® ;
  • Un enregistreur 80 Go (environ 40h d’enregistrement) ;
  • L’assistant vocal Alexa intégré ;
  • Les chaînes TV Orange ;
  • L’accès aux services payants : Netflix, Canal+, VOD, Deezer, Youtube, Prime Vidéo…

La clé TV Sosh

La Clé TV Sosh se branche sur le port HDMI d’un autre téléviseur, partout en Europe avec le wifi. Elle permet de profiter des services TV Orange de façon nomade pour 5€ par mois, par exemple en vacances ou en voyage. Elle inclut :

  • 50 chaînes en direct (incluses ou payantes) ;
  • Plus de 100 chaînes en replay ;
  • L’accès aux services payants : Netflix, Canal+, VOD, Deezer, Youtube, Prime Vidéo…
  • Une mini télécommande et un étui de transport.

À noter : les frais d’activation de la clé TV SoshSi vous choisissez la Clé TV, des frais d’activation de 10€ seront prélevés sur votre première facture uniquement. Le montant de l’option se limitera ensuite aux 5€ mensuels prévus.

Les autres options Box Sosh TV payantes

D’autres options payantes peuvent compléter l’offre TV. Certaines font l’objet de promotions Box Sosh.

  • Deezer Premium : 1€/mois pendant 3 mois, puis 10,99€/mois
  • Pass Jeux Vidéo : plus de 200 jeux sur la TV : Offert pendant 1 mois, puis 14,99€/mois
  • Enregistreur TV multi-écrans 100h d’enregistrement : 4€/mois
  • Enregistreur TV multi-écrans 300h d’enregistrement : 6€/mois
  • TV d'Orange sur TV Connectée Samsung : 5€/mois

Pourquoi choisir une Box Sosh ?

Les offres Box Sosh sont avant tout plébiscitées pour leur absence d’engagement de durée, permettant une grande liberté. Les petits prix associés en font l’une des box privilégiées pour les étudiants ou les résidences secondaires, d’autant qu’elle fournit un bon réseau wifi pour les loisirs comme le travail.

Le second avantage n’est autre que le prix des Box Sosh : elles font partie des offres box pas chères, accessibles aux petits budgets. La simplicité de souscription et d’installation peut également être un critère pour certains, avec une offre de base simple et lisible pour tous, même si de nombreuses options permettent de la personnaliser.

Il s’agit d’ailleurs d’un autre critère de choix : les options Box Sosh, notamment téléphoniques, peuvent s’avérer particulièrement utiles à des abonnés appelant régulièrement des destinations non-comprises dans les appels illimités vers les fixes, les mobiles ou les deux. C’est par exemple le cas du Bangladesh ou de l’Inde pour les mobiles, du Pakistan ou de l’Algérie pour les fixes, accessibles avec des options.

Bon à savoir : combiner box internet et forfait mobile Sosh est aussi un opérateur de téléphonie mobile, et propose à ce titre des forfaits pas chers sans engagement. Ils ne sont cependant pas combinés à l’offre box : vous pourrez choisir un forfait mobile et un abonnement box chez Sosh, mais ne bénéficierez pas d’avantage financier particulier pour ce regroupement. La souscription s’effectuera également de façon dissociée.

Comment souscrire une Box Sosh ?

L’offre internet Sosh est 100% dématérialisée, la souscription s’effectue donc entièrement en ligne.

  • Sélectionnez la Boîte Internet sur le site Sosh. Si vous êtes déjà client Orange et souhaitez changer pour la Box Sosh, connectez-vous avec vos identifiants Orange dans l’encadré prévu à cet effet.
  • Renseignez votre adresse ou votre numéro de téléphone pour tester votre éligibilité (fibre ou ADSL).
  • Sélectionnez l’offre correspondante en fonction du résultat, puis les options voulues. Poursuivez jusqu’à validation.
  • Après la validation, renvoyez le contrat des Conditions Particulières et le mandat de prélèvement SEPA reçus par mail.
  • Installez le matériel après réception, dans les jours suivants.

Notre avis sur la Box Sosh ?

La Box Sosh n’est pas la plus puissante ni la moins chère : son débit en fibre est limité à 300 Mb/s avec du wifi 5, contre 500 Mb/s avec la RED Box by SFR pour moins cher, qui propose aussi du Wifi 6 au débit supérieur en option payante. À offre équivalente, la RED Box affiche de meilleures performances et un meilleur prix.

La Box Sosh offre cependant une belle qualité de connexion grâce à la couverture du réseau Orange. Elle est également plus riche en nombre de chaînes TV que sa concurrente directe, qu’il s’agisse de l’application ou du décodeur, avec une capacité de stockage standard supérieure pour les enregistrements. Si vous cherchez la meilleure puissance à petit prix, dirigez-vous vers les offres RED by SFR, elles pourraient mieux vous convenir. Si le service TV est votre priorité, en revanche, l’offre Box Sosh peut vous satisfaire.

Attention à bien prendre en compte les spécificités de l’offre avant de souscrire : la majorité des avis Box Sosh négatifs proviennent d’abonnés déçus par le service client 100% en ligne, lorsqu’ils sont dans l’incapacité d’échanger de vive voix avec un conseiller Sosh en cas de problème. Cette particularité est pourtant précisée bien en amont, et fait partie des économies de coûts qui permettent à l’opérateur low cost de proposer des offres moins chères. Il en va d’ailleurs de même chez RED by SFR. Si l’absence de service client téléphonique est pour vous rédhibitoire, cherchez une autre offre.

FAQ

Quel est le débit internet proposé par la box internet Sosh ?

Le débit internet de la box internet Sosh est de 300 Mb/s au maximum pour la fibre, en téléchargement comme en envoi. En VDSL2, le débit en téléchargement est de 15 à 50 Mb/s en téléchargement, 1 à 8 Mb/s en envoi. En ADSL, il ne dépasse pas 1 à 15 Mb/s en téléchargement, 1 Mb/s en envoi. Attention, ces débits sont théoriques : la réalité dépend des adresses et de la longueur de la ligne raccordant le logement.

La TV est-elle incluse dans l'offre box Sosh ?

Oui et non ! L’abonnement de base ne comprend qu’internet et la téléphonie, sans TV. Il est cependant possible de demander l’application TV d’Orange gratuitement, qui permet de visionner 72 chaînes depuis des terminaux mobiles : tablette, smartphone ou ordinateur. L’offre dual play peut également devenir une offre triple play classique en ajoutant l’option Box Sosh Décodeur TV. Dans ce cas, le décodeur permet, pour 5€ par mois, d’accéder à tous les contenus TV directement sur un téléviseur.

Comment résilier sa box Sosh ?

Puisqu’il s’agit d’une offre sans engagement, un abonnement Box Sosh est résiliable à tout moment, sans préavis. Vous ne serez redevable que des frais de résiliation pour la fermeture de la ligne. Pour résilier, il suffit d’en faire la demande au service client Sosh. Celle-ci peut se faire en ligne, via le site ou l’appli, directement par le chat, mais aussi par simple clic dans l’appli : dans « Contrats et options » > « Gérer votre offre et vos options » > « Résilier votre offre ». Vous recevrez ensuite un mail de confirmation et les instructions concernant le renvoi des équipements, afin d’éviter leur facturation.