Après avoir sérieusement concurrencé les opérateurs historiques sur le marché des forfaits mobiles, Free a également lancé ses offres de fourniture d’accès à Internet. Avec ses 4 offres de Freebox et sa Box 4G, Free propose des abonnements pour tous les budgets et tous les besoins. Les offres Freebox se déclinent aussi bien en fibre optique qu’en ADSL afin que les foyers qui ne sont pas éligibles à la technologie du Très Haut Débit puissent tout de même bénéficier d’un accès à Internet fixe digne de ce nom. Dans ce dossier complet, retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur les offres Freebox, les tarifs, modalités de souscription et les différentes options qui accompagnent les abonnements.
Comparatif des box Free : quelles sont les différentes Freebox ?
Free propose 4 offres Freebox déclinées en fibre optique pour les foyers éligibles et en ADSL pour ceux qui ne le sont pas. L’opérateur applique la même stratégie qu’avec les forfaits mobiles, à savoir un catalogue d’offres à prix attractifs qui contiennent tout de même des services de qualité. Les offres Freebox présentent un prix réduit la première année d’abonnement et un engagement qui varie. Les tarifs des offres diffèrent selon l’éligibilité à la fibre optique, nous avons donc séparé en deux les grilles tarifaires des Freebox selon la connexion utilisée.
Offres Freebox avec fibre optique
- Freebox Revolution Fibre
- Freebox Pop Fibre
- Freebox Delta Fibre
- Freebox Delta S Fibre
Offres Freebox avec ADSL
- Freebox Revolution ADSL
- Freebox Pop ADSL
- Freebox Delta ADSL
- Freebox Delta S ADSL
Box 4G+ de Free
Pour les particuliers qui ne sont pas éligibles à la fibre optique et pour qui l’ADSL ne permet pas une utilisation optimale de l’Internet fixe, Free a développé la Box 4G+. Cet abonnement offre une connexion jusqu’à 15 fois plus rapide que l’ADSL. Le débit en téléchargement peut ainsi atteindre 320 Mbit/s. Il s’agit d’une solution idéale pour octroyer du Wifi à tous les occupants du logement et garantir de bonnes conditions d’usage d’Internet à la maison. La Box 4G+ Free est une offre internet sans engagement qui dispose de 250 Go de données internet par mois. Une fois que toutes les data ont été consommées, le débit est réduit. La Box 4G+ affiche une portée de 250 m. Cette offre est disponible sous condition d’éligibilité, pour 29,99 €/mois sans engagement de durée.
Quelle est la Freebox la moins chère ?
La Freebox la moins chère dépend de la durée de souscription. Si on compare le tarif la première année, c’est la Freebox Revolution qui est la moins chère (19,99 €/mois puis 44,99 €/mois). Sur une plus longue durée, c’est la Freebox Pop qui est la moins chère (29,99 €/mois puis 39,99 €/mois). Vous êtes à la recherche d’un abonnement internet qui vous permettrait de faire des économies ? Il est alors utile de comparer les tarifs des différentes offres sur 4 ans. Voici la grille de comparaison des prix des offres de Freebox sur 4 ans :
- Revolution : 1859,52 €
- Pop : 1799,52 €
- Delta : 2279,52 €
- Delta S : 1919,52 €
Sur le long terme, la Freebox la moins chère est donc la Freebox Pop.
Quelle est la Freebox la plus intéressante ?
La Freebox la plus intéressante est avant tout celle qui vous permet de répondre à vos besoins au meilleur tarif. Il est donc important de définir vos critères pour comparer les différentes offres entre elles et trouver la Freebox la plus intéressante.
Avez-vous besoin d’une connexion internet avec beaucoup de débit ? D’une box internet avec un bouquet TV très complet et de nombreux services inclus ? Ou bien préférez-vous une offre qui se concentre sur l’essentiel à savoir une connexion internet rapide et performante sans les options TV ?
Selon vos critères, les Freebox les plus intéressantes seront la Freebox Delta S (excellent rapport qualité-prix et tarif constant), la Freebox Pop (la moins chère qui bénéficie de très bonnes prestations) ou la Freebox Delta (prestations haut de gamme, nombreux services inclus).
Quelle Freebox a le meilleur débit ?
La Freebox avec le meilleur débit est la Freebox Delta. Elle est déclinée en deux : Delta et Delta S. Avec la fibre optique, cette Freebox peut atteindre 8 Gbit/s de débit en téléchargement. Il s’agit d’un débit partagé entre les différents utilisateurs de la box, mais c’est le débit théorique le plus puissant du marché, qui est également disponible uniquement chez SFR.
Quelle Freebox choisir ?
Choisir une Freebox requiert de se poser les bonnes questions. Vous devrez commencer par définir vos critères pour trouver la Freebox qui présente les caractéristiques les plus à même d’y répondre. En fonction de vos besoins en matière de débit de connexion, de votre intérêt pour la TV, le cinéma et les séries, de vos besoins en matière de téléphonie fixe et surtout de votre budget, la Freebox à choisir sera différente.
Free propose un catalogue de 4 Freebox qui répondent à différents besoins. Les foyers qui recherchent l’offre la plus complète sans trop se soucier de leur budget pourront souscrire à l’offre Freebox Delta. Elle permet de bénéficier du meilleur débit de connexion, atteignant jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et d’un vaste panel d’options. Pour les consommateurs qui souhaitent combiner économies et bonnes prestations, Free propose plusieurs solutions :
- La Freebox Revolution à 19,99 €/mois la première année puis 44,99 €/mois. Cette offre cumule 280 chaînes TV, les appels illimités vers les mobiles et fixes en France et une connexion pouvant atteindre 1 Gbit/s en téléchargement. Cette offre a un engagement de 12 mois.
- La Freebox Pop à 29,99 €/mois puis 39,99 €/mois sans engagement. Cette offre permet de bénéficier de 220 chaînes TV, des appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 110 destinations. Le débit de connexion internet peut atteindre 5 Gbit/s en téléchargement.
Enfin, dernière offre de Freebox, la Freebox Delta S. Cette offre Dual Play ne contient pas de services de télévision. Elle se destine donc aux ménages qui n’éprouvent pas le besoin d’avoir des chaînes TV ou des options de cinéma. Avec son prix fixe de 39,99 €/mois, la Freebox Delta S est sans engagement de durée. Elle se distingue par un débit de connexion exceptionnel pouvant atteindre 8 Gbit/s en téléchargement.
Comparer les Freebox pour bien choisir
Si vous ne savez pas vraiment quelle Freebox choisir malgré l’étude minutieuse des différentes offres proposées, laissez-vous guider par le comparateur Meilleurtaux Box et Mobile. Notre outil 100 % gratuit et sans engagement va utiliser vos critères pour comparer les différentes offres disponibles et sélectionner celles qui répondent le mieux à vos besoins. En fonction de votre budget, du débit de connexion désiré, des options que vous souhaitez intégrer à votre offre, le comparateur va trier les box Internet disponibles et vous suggérer celles qui présentent le meilleur rapport qualité-prix.
Comment souscrire une Freebox ?
Il est possible de souscrire aux offres Freebox de différentes manières.
- 1. Souscrire à une Freebox par internet
Le plus simple est de vous rendre sur le site officiel de Free et de choisir l’offre qui répond le mieux à vos attentes. La première étape consistera à définir votre éligibilité à la fibre optique. Si votre logement ne peut être raccordé, vous serez alors connecté à Internet en ADSL. Une fois l’éligibilité définie et l’offre sélectionnée, il suffit de suivre les étapes de souscription. Votre équipement vous sera envoyé et un rendez-vous avec un technicien Free pour procéder à l’installation sera planifié.
- 2. Souscrire à une Freebox en boutique Free
Il existe un réseau de 130 boutiques Free, présentes dans les grandes villes de France. Il est possible de souscrire à une Freebox dans l’un des nombreux points de vente Free. Pour cela, vous devrez fournir un justificatif d’identité, un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois et un RIB. Les conseillers Free vous accompagnent dans les démarches pour établir l’éligibilité à la fibre et le choix de l’offre.
- 3. Souscrire à une Freebox par téléphone
De la même manière qu’en boutique, il est possible de joindre le service commercial de Free par téléphone pour souscrire à une offre Freebox. Il suffit d’appeler le 1044, numéro joignable 24h/24 et 7j/7. Ce numéro est surtaxé au tarif de 0,078 € TTC par appel et 0,028 € TTC par minute en heures pleines et 0,014 € TTC par minute en heures creuses. Le conseiller commercial vous accompagnera dans le choix de l’offre, les démarches de souscriptions et la planification du rendez-vous avec le technicien pour le branchement.
Notre avis sur la Freebox
Le catalogue des offres de Freebox répond à une multitude de besoins différents pour des tarifs relativement intéressants. On peut notamment noter la présence d’une offre Dual Play qui permet à tous ceux qui n’éprouvent pas le besoin de bénéficier d’un bouquet TV de tout de même souscrire à une box internet sans payer pour des services qu’ils n’utilisent pas. C’est assez rare, généralement toutes les offres sont en Triple Play. Cette offre, c’est la Freebox Delta S. Elle est proposée au prix fixe de 39,99 €/mois sans engagement, ce qui la rend plutôt compétitive sur le long terme. De plus, cette Freebox bénéficie du débit de connexion internet le plus haut disponible sur le marché de la fibre optique en pouvant atteindre 8 Gbit/s en téléchargement.
Les offres Freebox se déclinent en fonction des débits et des services inclus. Il est donc important de définir vos besoins pour souscrire à la box qui vous correspond. À l’image de ce qui est proposé pour les forfaits mobiles, les Freebox sont des offres fiables, à prix raisonnables et disposant de nombreuses possibilités en matière de services inclus.
Freebox FAQ
Quels sont les tarifs d’une Freebox ?
Les tarifs d’une Freebox varient selon l’offre choisie. Voici la grille tarifaire des Freebox :
Prix 12 premiers mois
- Revolution : 19,99 €/mois
- Pop : 29,99 €/mois
- Delta : 39,99 €/mois
- Delta S : 39,99 €/mois
Prix avec 12 mois
- Revolution : 44,99 €/mois
- Pop : 39,99 €/mois
- Delta : 49,99 €/mois
- Delta S : 39,99 €/mois
Comment résilier une Freebox ?
Pour résilier une Freebox, il faut savoir que si vous êtes engagé dans la durée pour un contrat et que cet engagement est toujours en cours, Free vous facturera des frais de résiliation à hauteur des mensualités restantes. À l’heure actuelle, la plupart des offres de Freebox sont sans engagement sauf la Freebox Revolution qui présente un engagement de 1 an. Si vous n’êtes pas concerné par une période d’engagement, la résiliation présente uniquement des frais de fermeture fixes, à hauteur de 49 €.
Afin de résilier une Freebox, il faut commencer par contacter le service client au 32 44 et faire part de votre désir de résiliation. Le conseiller clientèle vous communiquera une adresse à laquelle envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous devrez également renvoyer vos équipements et accessoires Freebox via un bon de retour disponible sur votre espace client en ligne, au plus tard 15 jours après la date de résiliation effective de votre contrat.
Comment joindre le service client Freebox ?
Le service client Freebox est disponible sur plusieurs canaux de communication :
- Par chat depuis l’espace client en ligne
- Dans une boutique Free près de chez vous
- Au téléphone en appelant le 3244, disponible 7j/7 de 7h à minuit
- Par vidéo en langue des signes française du lundi au vendredi de 8h à 20h (appel gratuit depuis ligne Free) service réservé aux abonnés sourds ou malentendants
