Forfait mobile : les meilleures offres
du moment

Des clients heureux
SOMMAIRE

Présentation des forfaits mobiles

Le marché du forfait mobile en France a beaucoup évolué en très peu de temps. Il est plus étoffé en offres et en opérateurs mobiles. Il est par conséquent plus difficile de s’y retrouver parmi toutes les offres de forfait mobile disponibles.

Quels sont les différents types de forfait mobile ? Quels sont les critères à étudier avant de choisir le meilleur forfait mobile ? Quelles sont les offres actuelles des opérateurs mobiles en France ? MeilleurTaux vous présente ici tout ce qu’il importe de connaître avant de souscrire un forfait mobile.

Importance de choisir le bon forfait

Avant de souscrire un forfait mobile, il est important de prendre du temps pour effectuer un comparatif des offres forfaits mobiles afin de s’assurer d’aligner vos besoins et les services inclus dans l’abonnement. Par exemple, le choix de l’opérateur mobile peut influer sur le type de forfait, 4G ou 5G, selon la couverture de votre lieu d’habitation ou de vos déplacements. Si votre usage est limité aux appels téléphoniques, vous n’aurez que faire d’une offre proposant un important volume de données mobiles. Si vous êtes friand de SMS/MMS et passez beaucoup de communications, il convient de regarder les forfaits illimités. Si vous regardez des vidéos, écoutez de la musique en streaming, ou pratiquez des jeux vidéo en ligne, il est judicieux de comparer les enveloppes data comprises dans les forfaits.

Choisir le bon forfait mobile, c’est connaître ses besoins pour éviter de payer des services qui ne vous sont pas nécessaires. Pour vous aider à trouver le meilleur forfait mobile selon vos préférences, vous pouvez vous appuyer sur notre comparateur d'offres forfait mobiles, simple, gratuit et intuitif.

Les différents types de forfaits mobiles

Les besoins des consommateurs ne sont pas tous identiques. Les usages pouvant très largement variés, les opérateurs mobiles proposent des offres vraiment diversifiées, ce qui vous assure de trouver le meilleur forfait mobile possible. Voici les différents types de forfait :

  • Les forfaits illimités pour téléphoner sans compter (plus de détails ci-dessous) ;
  • Les forfaits bloqués pour éviter le hors forfait (plus de détails ci-dessous) ;
  • Les forfaits mobiles pas chers: si vous souhaitez limiter fortement vos dépenses mobiles, sachez qu’il existe des forfaits mobiles à partir de 2 euros par mois. Les forfaits à mini prix sont des offres forfait mobile à volume d’appels limités. Pour dénicher les forfaits mobiles les moins coûteux du marché, notre comparateur de forfait mobile est l’outil idéal. Sachez aussi que les opérateurs télécom mobiles pratiquent de très nombreuses promotions tout au long de l’année ce qui peut fortement baisser le prix du forfait mobile.
  • Les forfaits mobiles sans engagement de durée : démocratisés par l’opérateur mobile Free, les forfaits mobiles sans engagement remportent l’adhésion de nombreux consommateurs. Peu chers, ils permettent de changer facilement de contrat sans encourir de frais de résiliation. Cette liberté de mouvement permet de sauter d’une offre à l’offre, au gré des actions commerciales des opérateurs mobiles, ce qui explique le succès du forfait mobile sans engagement.

Le saviez-vous ? Selon l’ARCEP, au 4ème trimestre 2022, 76 % des clients mobiles français sont non engagés (83 % pour la clientèle grand public) (1).

  • les forfaits mobiles data: si vous êtes un gros consommateur d’internet depuis votre smartphone (jeux, vidéos, musique…), un forfait mobile comprenant un volume de données important est à privilégier.
  • Les forfaits 5G: attention, la couverture réseau 5G n’est pas la même en France selon les opérateurs mobiles. Avant de souscrire un forfait mobile 5G, vérifiez la couverture de votre zone par l’opérateur en question. Pour information, les forfaits mobiles 5G partagent généralement une même enveloppe de données mensuelle entre la 4G et la 5G.
  • Les forfaits internationaux permettent d’appeler des correspondants et d’envoyer des SMS à l’étranger. Avec un forfait international incluant le roaming, vous pouvez aussi appeler la France depuis certains pays. Vous pouvez aussi consommer de la data sans surcoût, dans l'espace économique européen (EEE), mais pas dans tous les pays du monde. Il vous faut donc anticiper et bien cerner votre besoin. Un comparatif forfait mobile international vous aidera à choisir l’offre adéquate.

Bon à savoirLe roaming est le procédé permettant d'utiliser son forfait mobile à l'étranger.

Forfait illimité

Choix de forfait mobile le plus populaire, le forfait illimité est une offre mobile comprenant la possibilité :

  • de passer des appels illimités;
  • d’envoyer des SMS illimités (ainsi que des MMS illimités).

Il n’y a donc dans le cadre du forfait illimité aucun risque de devoir payer des consommations hors forfait. Faites cependant bien attention aux détails des offres forfait mobiles illimitées car parfois seul l’envoi de SMS et MMS est illimité.

A retenir sur le forfait illimité

  • l’aspect illimité concerne généralement les appels, l’envoi de SMS et MMS mais pas la consommation de données mobiles ;
  • les communications vers l’international ne sont pas illimitées.

Forfait illimité et data Dans un forfait illimité, vous ne disposez pas d’un volume de données mobiles infini à consommer par mois. C’est cette limitation qui explique les différences de prix entre les offres forfaits mobiles illimitées. En effet, les opérateurs télécom proposent des abonnements avec divers volumes de données mobiles. Notez que quelques forfaits proposant la 4G ou 5G en mode illimité ont fait leur apparition.

Forfait bloqué

Le forfait bloqué propose un volume limité d’appels chaque mois. Concrètement, si vous souscrivez un forfait bloqué 2h par mois, vous ne pourrez plus passer d’appels une fois cette limite atteinte. Cela vous permet d’éviter toute surfacturation due à une consommation hors forfait. Beaucoup de personnes choisissent ce type de forfait mobile pour leur enfant.

Attention, selon l’opérateur télécom, l’option forfait bloqué peut-être proposée en supplément. Vous devez alors faire la demande auprès de votre opérateur pour qu’il active cette option et en bénéficier.

A retenir sur le forfait bloqué

  • cette offre vous protège des surcoûts de communications hors-forfait ;
  • idéal pour un enfant/ado ;
  • l’option forfait bloqué peut vous coûter quelques euros supplémentaires chaque mois.

Forfait avec engagement

Un forfait avec engagement est un abonnement mobile vous liant pour une période de souscription de 12 ou 24 mois. Plus onéreux, moins souples que les forfaits sans engagement, ils ont aussi leurs bons côtés :

  • un forfait avec engagement propose généralement une réduction intéressante sur les 12 premiers mois de souscription pour rendre l’offre plus attractive ;
  • un tarif préférentiel est souvent associé à l’achat d’un nouveau téléphone mobile, ce qui vous permet de moderniser votre équipement en étalant son prix sur 24 mois.

A retenir sur le forfait avec engagement

  • parfait pour lisser le coût d’acquisition d’un nouveau smartphone ;
  • une résiliation anticipée entraine des frais ;
  • intéressant pour les clients Box des opérateurs pour bénéficier d’une remise supplémentaire.

Quel est le meilleur forfait mobile ?

Le meilleur forfait mobile, c’est bien sûr celui qui satisfait le mieux vos attentes et rentre dans le budget que vous êtes prêt à y consacrer. La concurrence actuelle entre opérateurs de téléphonie mobile offre aux consommateurs la chance d’accéder à de nombreuses offres. C’est l’assurance d’en trouver au moins une particulièrement intéressante pour vous. Le choix du meilleur forfait mobile dépend de votre besoin : par exemple, souhaitez-vous prendre un forfait nu, sans téléphone, ou bien vous faut-il un nouveau téléphone ? Etes-vous intéressé par une offre Box + mobile, par un forfait bloqué ou plutôt un forfait illimité ? Etes-vous prêt à vous engager sur 12 ou 24 mois ? Souhaitez-vous passer en forfait 5G ou préférez-vous rester en forfait 4G ?

Vous devez commencer par bien cerner votre besoin, en termes de données mobiles comme d’appels téléphoniques, pour établir la liste de vos critères de sélection. Vous serez alors en mesure de comparer de manière efficace les différents forfaits mobiles sur notre comparateur en ligne Meilleurtaux.

Bon à savoir Dans l’optique de dénicher le meilleur forfait mobile pas cher, nous vous conseillons de calculer le prix de revient des différentes offres de forfait mobile plutôt sur 2 ans. Vous éviterez ainsi de vous faire surprendre par les différences entre offres avec ou sans engagement, ou par les promotions disponibles uniquement sur la première année de souscription.

Il faut aussi savoir être patient et se tenir à l’affût des offres promotionnelles. La profusion d’opérateurs de téléphonie mobile (forfait Orange, forfait Bouygues Télécom, forfait SFR et forfait Free Mobile) et des opérateurs virtuels (La Poste Mobile, Prixtel, Cdiscount Mobile…) vous assurent de trouver des offres de forfait mobile pas cher.

Une fois vos critères bien définis, vous trouverez toutes les offres correspondantes sur notre comparateur forfait mobile.

Les critères pour choisir son forfait mobile

Définir ses besoins avant la souscription d’un nouveau forfait mobile vous permet d’éviter de payer pour des caractéristiques dont vous n’avez pas l’utilité.

Le volume de data

Le volume de données mobiles ou data est un critère essentiel dans la sélection du meilleur forfait mobile. Il est primordial de déterminer correctement vos besoins en data. Par exemple :

  • un forfait mobile 5 Go est suffisant pour lire ses mails et effectuer quelques recherches sur Internet ;
  • un forfait mobile 30 Go est intéressant si vous vous connectez de temps en temps au réseau 4G ou 5G pour utiliser des applications nécessitant des données comme YouTube, Spotify ou Waze, par exemple ;
  • un forfait mobile 100 Go vous permet d’utiliser très souvent internet en mobilité lorsque vous n’avez pas accès à un réseau Wi-Fi ou que vous souhaitez utiliser le partage de connexion.

Selon l’ARCEP, au 3ème trimestre 2022, le trafic par abonné 4G s’élève à environ 14,3 Go par mois (2). Cette moyenne n’est qu’indicative, et ne reflète pas forcément votre besoin propre. Si vous n’avez aucne idée de votre consommation, un moyen simple est de consulter vos précédentes factures pour y trouver la consommation indiquée.

Les appels et les SMS

Il s’agit ici de déterminer si vous pouvez vous contenter d’un forfait limité à un certain nombre d’heures. Cela peut être le cas si vos appels téléphoniques sont mesurés et constants d’un mois à l’autre. Sinon il vaut mieux choisir un forfait avec appels illimités. Pareil pour l’envoi de SMS/MMS. Si vous en faites une grosse consommation, il faut bien repérer les limites prévues dans les offres de forfaits mobiles et sinon opter pour un forfait incluant les SMS illimités.

L’immense majorité des forfaits actuels sont des forfaits illimités, en appels, SMS et MMS, car c’est un critère extrêmement populaire. Attention cependant :

  • le volume de données mobiles n’est jamais illimité ;
  • il est rare que soient comprises dans l’illimité les communications vers l’international (il vous faut disposer d’un forfait international ou d’une option internationale complémentaire) ;
  • quelques forfaits ne comprennent que les SMS illimités mais non les appels.

Les services inclus

La différence entre des offres intéressantes chez 2 opérateurs différents peut se faire sur les services inclus dans les forfaits mobiles. Il est donc judicieux de comparer les services pour voir lesquels satisfont au mieux vos besoins.

Il peut s’agir de :

  • services techniques :
    • prêt gratuit d'un téléphone en cas de panne, perte, vol ou casse ;
    • réparation express en boutique ;
    • services de sécurité (navigation anonymisée VPN, système anti-phishing avec filtrage des SMS, antivirus, sécurisation du paiement en ligne, ...)
    • seconde carte SIM Internet pour utiliser le forfait sur un autre appareil (tablette, montre...)
  • services financiers :
    • services de reprise : reprise d’un smartphone à sa valeur ou bonus de reprise ;
    • prix préférentiel sur le renouvellement d’un smartphone ;
    • solutions de financement pour un nouveau smartphone (sur 12, 24 ou 36 mois…) ou d’une facilité de paiement en petites mensualités.

Comparatif des offres des opérateurs mobiles en France

De nos jours, vous avez le choix entre de très nombreuses offres de forfaits mobiles 4 G ou 5G. Elles sont disponibles chez les 4 grands opérateurs mobiles, que sont Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, ainsi que chez des MVNO. Les principaux opérateurs mobiles en France s’appuient sur leurs propres réseaux techniques, dont la couverture géographique correspond à l’essentiel du territoire.

Un MVNO (pour Mobile Virtual Network Operator) est un opérateur de réseau mobile virtuel. Cela signifie qu’il ne possède pas d'infrastructure de réseau propres, et passe par un accord avec un opérateur mobile possédant un réseau mobile, Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free.

Forfait mobile Orange

L’opérateur Orange est le leader du marché des télécoms, grâce au meilleur réseau et à sa gamme de forfaits mobiles répondant à tous les besoins. Opérateur historique français (anciennement France Télécom), cet opérateur mobile détient la meilleure couverture réseau 4G, et offre une grande fiabilité de services, selon ses abonnés. Il est donc logique qu’il réunisse le plus de clients.

De par sa position de leader sur le marché mobile, Orange pratique des tarifs généralement un peu plus onéreux que la concurrence. Sa gamme comprend :

  • des forfaits 5G avec un gros volume de données mobiles inclus, avec engagement 24 mois ;
  • des forfaits 4G ou 5G sans engagement, très diversifiée :
    • avec des durées d’appels de 2h, SMS illimités et peu de datas pour les petits budgets ;
    • des forfaits mobiles appels/SMS illimités et différents volumes internet.

Notez qu’un rabais sur les 12 premiers mois permet de placer les tarifs au niveau de la concurrence sur cette période.

Sosh

Orange commercialise également des abonnements sans engagement via la marque Sosh. Là aussi, vous avez accès à une offre diversifiée de forfaits mobiles. La gamme démarre par une petite offre 2h d'appels bloqués depuis la France et l'Europe, SMS/MMS illimités et seulement 100Mo de données, ce qui explique le petit prix. Elle s’étage ensuite jusqu’à un forfait offrant un gros volume de données mobile avec appels et SMS/MMS illimités. Avec Sosh, le gros avantage est que vous profitez des performances du réseau 4G/4G+ d'Orange.

Forfait mobile avec SFR

SFR possède un réseau mobile 4G proposant une couverture de 99% de la population et de 94% du territoire, et développe son réseau 5G dans toute la France. L’opérateur télécom propose des forfaits mobiles avec téléphone à prix préférentiel, en 5G avec appels et SMS illimités et gros volume datas. L’engagement contractuel est alors de 24 mois. SFR propose aussi des forfaits 4G+ ou 5G sans engagement, avec une première offre peu chère comprenant 2h de communications et un tout petit volume de données. Notez que vous bénéficiez d’une belle remise les 12 premiers mois si vous êtes également client de la Box internet de la marque.

RED by SFR : forfaits mobiles sans engagement

SFR propose aussi des abonnements avec engagement et des offres forfaits mobiles sans engagement sous la marque RED by SFR. La gamme RED by SFR propose des forfaits mobiles 4G ou des forfaits mobiles 5G. Vous y trouverez un forfait avec un petit volume de datas pour petits budgets, et des forfaits avec de forts volumes de données mobiles pour les gros consommateurs.

Forfait mobile Bouygues Telecom

Possédant lui aussi un réseau 4G étendu (99% de la population et 93% du territoire), Bouygues Telecom concurrence avec force Orange et SFR. L’offre mobile de Bouygues Telecom comporte des forfaits mobiles avec engagement de 12 mois ou de 24 mois. Ses forfaits mobiles 4G avec engagement 24 mois comportent de faibles volumes datas pour maîtriser les coûts, alors que sa gamme de forfaits 5G avec engagement 12 mois comporte de gros volumes de données mobiles, depuis la France et l’Europe (voire plus de destinations pour le plus gros forfait).

Originalité sur le marché, son forfait bloqué à petit prix propose notamment une évolution possible du forfait si le client le souhaite, par palier. Ainsi, tous les 6 mois, vous pouvez décider de passer à un nouveau palier, avec appels illimités et plus de gigas (5Go puis 10Go) en France métropolitaine. Chez Bouygues Telecom, les forfaits sans engagement sont l’apanage de sa marque B You, et les prix sont aussi réduits pour les clients Box.

Forfaits sans engagement B YOU

Avec B You, Bouygues Telecom commercialisent des forfaits sans engagement avec appels vocaux et SMS/MMS Illimités en France et en Europe. La gamme de forfaits mobiles est large et diversifiée, et propose une enveloppe data, c'est-à-dire la capacité internet mobile, allant de 1Go à 200 Go.

L’offre B You vous permet d’obtenir de bons services à des tarifs attractifs et concurrentiels. Notez que vous pouvez prendre une option pour accéder au réseau 5G Bouygues Telecom à 3€/mois sans engagement.

Forfait Mobile Free

Dernier arrivé, Free Mobile a opté pour se faire une place au soleil pour une gamme de forfaits mobiles pas cher, simple et sans engagement. Trois forfaits avec SMS/MMS en illimité, avec en fer de lance un forfait mobile à 2€ par mois seulement. Ce forfait mobile à mini-prix ne comprend que 2h de communications vocales, tandis que les autres forfaits Free comprennent les appels illimités.

Les deux premiers forfaits sont pour l’instant limités au réseau 4G/4G+, alors que le plus gros forfait est compatible 5G. Aujourd’hui, le réseau mobile Free, c’est plus de 99% de la population couverte par la 4G et déjà plus de 89% de couverture en 5G. Comme ses concurrents, être abonné à la box internet (Freebox) offre un avantage tarifaire certain.

Comment souscrire à un forfait mobile ?

Souscrire une offre mobile est possible, selon les opérateurs :

  • par téléphone,
  • via internet,
  • en boutique.

Les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free disposent tous d’un réseau de boutiques dans toute la France. Vous pouvez y souscrire un forfait mobile avec l’aide d’un conseiller. Les adresses des boutiques les plus proches de chez vous sont indiquées sur les sites des opérateurs mobiles. Vous y trouverez aussi leurs horaires d'ouverture.

Pour ouvrir une ligne mobile en boutique, pensez à vous munir des documents suivants :

  • pièce d’identité ;
  • justificatif de domicile de moins de trois mois ;
  • chèque barré ;
  • Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.

Par téléphone, vous avez également affaire à un conseiller client, et vous n’avez pas à vous déplacer en boutique. Les temps d’attente peuvent, en revanche, être plutôt longs. Aussi est-ce plutôt judicieux de programmer un rendez-vous téléphonique avec un conseiller !

Enfin, vous pouvez souscrire un forfait mobile sur internet. Les démarches sont généralement plus simples et c’est sans temps d’attente !

Pour cela, vous pouvez vous connecter directement sur le site de l’opérateur proposant l’offre que vous avez choisi via notre comparateur de forfait mobile. Vous n’avez alors qu’à sélectionner cette offre, et éventuellement choisir un nouveau smartphone dans le panel proposé, ou une carte SIM. Dans le cas contraire, veillez à bien spécifier que vous ne souhaitez pas de nouveau téléphone. Ensuite, validez votre panier et procédez au paiement sécurisé de votre commande de forfait mobile.

Forfait mobile : la foire aux questions

Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir son forfait mobile ?

Les critères importants dépendent de l’usage que vous faites de votre mobile. Il est donc essentiel de les identifier précisément avant de souscrire un forfait mobile. Les principaux critères de choix de forfait mobiles sont :

  • les appels illimités ;
  • l’envoi de SMS illimités ;
  • le volume de données mobiles (data) ;
  • la durée d’engagement (avec ou sans) ;
  • les appels internationaux ;
  • le réseau 4G ou 5G.

Comment trouver le forfait mobile le moins cher ?

Pour trouver le meilleur tarif de forfait mobile, le plus simple et rapide est d’utiliser un comparateur de forfait mobile comme celui de MeilleurTaux. Il vous présente de manière claire l’ensemble des offres actualisées avec la possibilité de les classer par prix. Les opérations commerciales récurrentes des opérateurs mobiles vous permettent de bénéficier de tarifs forfaits mobiles intéressants toute l’année.

Comment résilier son forfait mobile ?

Vous avez un forfait sans engagement :

  • Résilier en conservant votre numéro de téléphone :

pour demander la portabilité de votre ligne, récupérez d’abord le code RIO en appelant gratuitement le 3179, puis communiquez-le à votre nouvel opérateur. C’est lui qui s’occupe alors de transférer votre ligne téléphonique et qui déclenche la résiliation automatique de votre forfait mobile chez votre ancien opérateur mobile.

  • Résilier sans conserver votre numéro de téléphone :

Envoyez une lettre de résiliation à votre opérateur, en recommandé avec accusé de réception. Il dispose d'un délai de 10 jours pour résilier votre forfait mobile.

Vous avez un forfait avec engagement, résilier entraine des frais de résiliation variables :

  • engagement de 12 mois, vous devez régler le montant restant dû ;
  • engagement de 24 mois :
    • s’il vous reste moins de 12 mois d'engagement à tenir, vous devez 25% du montant restant dû ;
    • sinon les frais de résiliation sont : montant restant dû sur la 1ère année du contrat mobile + 25% du montant de la seconde année.