À défaut d’éligibilité à la fibre, les offres ADSL restent la meilleure option pour profiter d’une connexion internet stable. Leader du secteur, l’offre ADSL SFR propose toujours plusieurs options pour s’adapter aux besoins de chaque abonné et de chaque logement.
Comment choisir la meilleure offre internet SFR, dans ce cas ? Tout dépend de vos attentes en termes de puissance, de prix, de services et d’équipements. Pour trouver le forfait internet le mieux adapté à vos caractéristiques chez l’opérateur au carré rouge, consultez notre comparatif ADSL SFR !
L'ADSL de SFR
SFR propose des offres ADSL pour les abonnés non-éligibles à la fibre, en attendant leur disparition définitive d’ici 2030, date à laquelle la fibre optique doit définitivement remplacer le réseau cuivre. Comme pour la plupart des abonnements internet, le choix d’une offre fibre ou ADSL ne dépend donc pas de vos envies, mais de votre éligibilité. Si votre adresse peut être raccordée à la fibre, vous ne pourrez pas souscrire une offre ADSL SFR : seules les offres fibre seront accessibles.
Dans le cas contraire, vous trouverez plusieurs offres internet SFR triple play, vous permettant de disposer d’une connexion internet, de la téléphonie fixe et de la télévision par internet. En 2022, SFR se situait d’ailleurs au premier rang du palmarès des opérateurs en France par débit ADSL, devant Bouygues Telecom et Free.
Quelles offres SFR ADSL choisir ?
Il existe trois types d’abonnement ADSL SFR : Starter, Power et Premium, du moins cher au plus cher. Les trois sont des offres avec engagement de durée de 12 mois.
La box ADSL SFR Starter
L’offre ADSL SFR Starter est la moins chère. Elle comprend l’essentiel d’une offre triple play (internet, téléphonie et TV) à petit prix.
Bon à savoir : les équipements de l’offre internet SFR En plus de la box, chaque forfait ADSL SFR comporte un répéteur wifi et une box de poche, en option ou inclus selon les offres. Le répéteur wifi sert à améliorer la couverture wifi dans la maison, en amplifiant et en répartissant le signal. La box de poche est une box 4G : elle fournit 30 Go d’internet mobile par mois en plus de la ligne fixe, et passe en illimité sur demande en cas de coupure de la ligne fixe. Elle prend ainsi le relais pour assurer la continuité de la connexion : c’est ce qu’SFR appelle « internet garanti ».
La box ADSL SFR Power
Le forfait ADSL SFR Power est l’offre intermédiaire du fournisseur. Elle propose un débit identique à l’offre Starter, mais avec le wifi 6, plus rapide. Elle compte également 40 chaînes TV supplémentaires, un boîtier TV plus performant et six mois d’abonnement gratuits à un service de SVOD.
La box ADSL SFR Premium
L’offre internet SFR Premium est la plus haut de gamme, donc la plus chère. Là encore, le débit internet théorique maximum est le même, l’ADSL limitant la puissance. Il s’agit en revanche de wifi 6, plus rapide, et tous les équipements en option dans les autres offres sont inclus d’office afin d’optimiser la connexion. La box TV intègre également une enceinte connectée et 9 mois d’abonnement gratuit à un service de SVOD.
Les offres box + mobile SFR
En tant que client SFR, vous pourrez bénéficier de tarifs préférentiels sur les forfaits mobiles.
Bon à savoir : les offres ADSL SFR combinées Les offres combinées box + PC ou box + TV, permettant de bénéficier de réductions de prix sur des équipements (ordinateur portable ou téléviseur) ne sont disponibles qu’avec l’abonnement SFR Fibre Premium.
Quelles sont les différences entre les offres ADSL de SFR ?
La différence entre les trois offres ADSL SFR ne tient pas à la puissance, puisque tous les forfaits ADSL offrent un débit maximum de 20 Mb/s en téléchargement, 1 Mb/s en envoi. Les équipements inclus font toutefois la différence sur la qualité de la connexion. L’offre intermédiaire Power promet un débit plus rapide grâce au wifi 6, alors que l’offre Premium l’accompagne d’une garantie de connexion et d’optimisation grâce aux équipements inclus.
Du côté de la téléphonie, la différence se fait sur les portables : l’offre Starter, la moins chère, n’inclut les appels illimités que vers les fixes, tandis que les offres Power et Premium incluent également les portables.
L’offre de télévision est elle aussi plus étendue avec les offres supérieures : le forfait Starter intègre seulement 160 chaînes gratuites ; le forfait Power en compte 200 et 6 mois de SVOD gratuits ; le forfait Premium inclut 200 chaînes lui aussi, mais 9 mois de SVOD gratuits et une enceinte connectée intégrée à la box TV.
Les services inclus dans les box ADSL SFR
Toutes les box ADSL SFR incluent les services propres à une offre triple play :
- La connexion internet ;
- Les appels illimités sur les fixes ;
- La télévision par internet.
La portabilité du numéro est elle aussi gratuite, permettant de conserver votre numéro de téléphone fixe sur simple demande en cas de changement de FAI.
Comme nombre de fournisseurs, SFR rembourse également jusqu’à 100€ sur les frais de résiliation de l’ancien FAI pour les nouveaux clients. La demande doit être envoyée dans les 90 jours après la nouvelle souscription, en renvoyant le formulaire correspondant.
Les services en option des offres ADSL SFR
De nombreux services additionnels peuvent être ajoutés pour personnaliser votre abonnement internet. Selon les périodes de promotions ADSL SFR, certains peuvent être offerts ou réduits, souvent sur une durée limitée.
Bon à savoir : les équipements payants des offres internet SFR En souscrivant un abonnement internet SFR, vous accéderez également à de nombreux équipements connectés à tarif préférentiel : enceinte, prise, ampoule, caméra wifi, ainsi qu’une option « alertes » à 2€ par mois pour accompagner le pack sécurité.
Les chaines et bouquets TV ADSL SFR
Tous les forfaits ADSL SFR donnent accès à des chaînes et bouquets TV payants. Attention, certains comprennent un engagement de durée, notamment lorsqu’ils font l’objet de promotions ADSL SFR. Parmi eux :
Vous trouverez également des bouquets thématiques internationaux, Canal+, Disney+ en formules personnalisables, le bouquet Mezzo, Adult Swim + Toonami…
Quels sont les tarifs des offres SFR ADSL ?
Chaque forfait ADSL SFR inclut une période d’engagement de 12 mois. Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de cette période, vous devrez régler les mensualités dues. En contrepartie, vous bénéficiez de prix préférentiels durant la durée d’engagement. À la fin de celle-ci, les prix augmentent : mieux vaut alors se réengager ou changer de fournisseur d’accès internet pour profiter de meilleurs prix.
Les tarifs des abonnements SFR ADSL
Les prix ADSL SFR sont les mêmes que les prix des forfaits fibre.
Prix ADSL SFR pendant 12 mois
- Offre ADSL SFR Starter : 20,99€/mois
- Offre ADSL SFR Power : 27,99€/mois
- Offre ADSL SFR Premium : 33,99€/mois
Prix ADSL SFR après 12 mois
- Offre ADSL SFR Starter : 34,99€/mois
- Offre ADSL SFR Power : 39,99€/mois
- Offre ADSL SFR Premium : 46,99€/mois
Bon à savoir : gare aux options Attention au prix des options, en particulier pour l’offre ADSL SFR Power : si vous choisissez cette offre intermédiaire en ajoutant les deux options pour un meilleur débit (le répéteur wifi à 3€/ mois et la box 4G de poche à 5€/mois), vous paierez finalement plus cher qu’avec le forfait ADSL SFR Premium qui inclut d’office ces équipements. Mieux vaut dans ce cas souscrire directement à l’offre supérieure !
Les frais annexes à payer
- Les frais de mise en service: comme la majorité des fournisseurs d’accès internet, SFR facture des frais d’ouverture de service. Ils s’élèvent à 49€ et sont prélevés une seule fois, sur la première facture.
- Les frais de résiliation: là encore, ils sont communs à la quasi-totalité des fournisseurs. Ils vous seront facturés pour la clôture de la ligne en cas de résiliation et s’élèvent à 49€. Si vous résiliez avant la fin de la période d’engagement, vous devrez également régler les mensualités restantes dues.
Comment souscrire une offre SFR ADSL ?
La souscription à une offre ADSL SFR peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou en boutique.
- En ligne: sur le site SFR, testez votre éligibilité en renseignant votre adresse ou votre numéro de téléphone. Si vous n’êtes pas éligible à la fibre, vous pourrez choisir une offre internet ADSL. Terminez votre commande en sélectionnant vos options puis en suivant les étapes indiquées.
- Par téléphone: renseignez votre numéro de téléphone sur le site SFR, dans la rubrique « Contacts » (sfr.fr/contacter) pour être rappelé gratuitement. Vous pouvez également composer directement le 1099, du lundi au dimanche de 9h à 22h.
- En boutique: rendez-vous dans la boutique SFR la plus proche et laissez-vous guider par un conseiller. Pour éviter l’attente, prenez rendez-vous sur le site SFR au préalable (boutique.sfr.fr), après avoir sélectionné la boutique voulue.
Avis ADSL SFR
Les avis sur l’ADSL SFR sont majoritairement positifs sur le matériel, les services TV et la simplicité de l’offre. Les promotions appliquées durant la première année d’engagement sont elles aussi plébiscitées pour le bon rapport qualité-prix qu’elles permettent.
Les augmentations de tarifs appliquées dès la fin de la période d’engagement, en revanche, sont souvent décriées. Mieux vaut savoir à l’avance que pour éviter une augmentation de plus de 10€ par mois, vous aurez intérêt à changer d’offre à la fin de cette période. Vous trouverez généralement des offres plus compétitives.
Si les clients mécontents sont toujours plus prompts à se manifester, signalons également que le service client SFR ne jouit pas d’une très bonne réputation, à en croire les avis sur l’ADSL SFR d’abonnés insatisfaits. Certains soulignent la difficulté à obtenir des réponses rapidement, et/ou des solutions appropriées en cas de problème.
La qualité de la connexion fait d’ailleurs elle aussi l’objet de commentaires négatifs, de nombreux clients signalant des coupures et un débit trop faible. Une offre ADSL, par définition, ne permet cependant pas de bénéficier du meilleur débit possible, et les chiffres communiqués par les opérateurs sont des débits théoriques : plus un logement est éloigné du central téléphonique, ou nœud de raccordement, plus le signal est faible.
FAQ
Quelle est la box la moins chère chez SFR ?
L’offre ADSL SFR la moins chère est le forfait Starter. Il coûte 20,99€/mois durant 12 mois, soit la durée de la période d’engagement. Attention, il augmente la deuxième année avec un prix de 34,99€/mois. Il s’agit à la fois de l’abonnement ADSL SFR et fibre le moins cher, les prix étant les mêmes pour les deux types de raccordement.
Comment résilier une offre ADSL SFR ?
Il vous suffit d’adresser votre demande de résiliation par courrier avec accusé de réception au service client SFR ADSL, à SFR Résiliation, TSA 30103, 69947 LYON Cedex 20. Vous pouvez également appeler un conseiller au 1023 si vous souhaitez plus de renseignements. La résiliation prendra effet 10 jours après la date de réception du courrier, cachet de la poste faisant foi. N’oubliez pas que des frais de résiliation vous seront facturés, éventuellement remboursés par votre nouveau FAI. Les mensualités restantes le seront aussi si vous êtes toujours sous engagement.
Comment savoir si je suis éligible à l'offre ADSL de SFR ?
Il vous suffit d’effectuer le test d’éligibilité sur la page des offres box, sur le site internet SFR. En indiquant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe dans le champ dédié, vous saurez quel raccordement est possible pour votre logement. Si vous êtes éligible à la fibre, vous ne pourrez pas souscrire à une offre ADSL SFR, mais uniquement à une offre fibre, plus puissante et au même prix.
