SFR dispose d’un catalogue polyvalent d’offres d’Internet, de téléphonie fixe et de bouquets TV. Avec une box pouvant délivrer jusqu’à 8 Gbit/s de débit, SFR se classe parmi les meilleurs fournisseurs dans cette catégorie. Vous vous demandez quels sont les tarifs pour la fibre SFR ? Quelles sont les caractéristiques des offres ? Comment déterminer son éligibilité et comment souscrire ? Les réponses à toutes ces interrogations sont disponibles dans ce dossier complet sur la fibre SFR.
Quelle offre fibre SFR choisir ?
Il est important de choisir l’offre fibre SFR en fonction de vos besoins. En fonction de votre utilisation d’Internet, du téléphone fixe et de la télévision, vous devrez étudier les caractéristiques des offres fibre SFR et choisir celle qui est la plus adaptée. Voici la présentation des 3 offres fibre SFR pour vous permettre de visualiser les services compris par chacune d’elles.
SFR Fibre Starter (Box 7)
La première offre fibre SFR est la Box Fibre Starter. Comme son nom l’indique, c’est l’entrée de gamme et elle dispose des services Triple Play les plus classiques. En étant la moins chère, il est logique que cette offre soit relativement simple. Elle octroie tout de même une connexion Très Haut Débit pouvant atteindre 500 Mbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en émission. La Box Fibre Starter comprend aussi un abonnement de téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations. La Box Fibre Starter SFR est complétée par un bouquet TV de 160 chaînes. Le tout pour 20,99 €/mois la première année, puis 34,99 €/mois.
SFR FIbre Power (Box 8)
Pour seulement 7 €/mois de plus que l’offre précédente la première année, SFR propose la Box Fibre Power. Cette évolution procure notamment une connexion internet avec un débit qui peut atteindre jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement et 700 Mbit/s en émission. C’est la connexion idéale pour visionner des films et séries en très haute qualité, mais également jouer à des jeux vidéo en ligne. La Box Fibre Power dispose également d’une ligne de téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles. Enfin, son bouquet de télévision est étendu à plus de 200 chaînes.
En plus, l’abonnement à la Box Fibre Power de SFR donne l’accès pendant 6 mois, au choix à :
- Netflix (inclus 6 mois puis 5,99 €/mois)
- Disney+ (inclus 6 mois puis 8,99 €/mois)
- Amazon Prime (inclus 6 mois puis 6,99 €/mois)
SFR Fibre Premium (Box 8X)
La Box Fibre Premium est l’offre la plus haut de gamme du fournisseur SFR. Son abonnement permet de bénéficier d’un débit exceptionnel pouvant atteindre jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et 1 Gbit/s en émission. Il s’agit, avec ceux proposés par Free, des plus hauts débits disponibles sur le marché à l’heure actuelle. L’offre inclut également l’abonnement de téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et les mobiles, ainsi que le bouquet TV disposant de 200 chaînes.
En plus, l’abonnement à la Box Fibre Power de SFR donne l’accès pendant 9 mois, au choix à :
- Netflix (inclus 6 mois puis 5,99 €/mois)
- Disney+ (inclus 6 mois puis 8,99 €/mois)
- Amazon Prime (inclus 6 mois puis 6,99 €/mois)
Quelles sont les différences entre les offres fibre de SFR ?
Les différences entre les offres fibre SFR se situent essentiellement au niveau des débits de connexion Internet prodigués par chacune des box. L’abonnement le moins cher, SFR Fibre Starter, ne dispose que d’une box équipée de la technologie Wifi 5 alors que les autres sont Wifi 6. Cela influence la portée et la qualité du signal de connexion sans fil.
Les abonnements SFR Fibre Power et Premium offrent également 6 et 9 mois d’abonnement à une plateforme de streaming au choix entre Neflix, Disney+ et Amazon Prime, puis un tarif préférentiel pour l’abonnement à la chaîne. L’une des principales différences entre les 3 abonnements reste le tarif. En fonction des services prodigués, l’abonnement est plus ou moins cher.
Quels sont les services optionnels ?
Lors de la souscription à une offre Box Fibre, SFR propose des services optionnels. Il s’agit de chaînes de divertissement, de sport ou encore de cinéma. Les nouveaux clients ont par exemple la possibilité de souscrire à :
- RMC Sport avec engagement de 12 mois, pour 9€/mois pendant les 12 premiers mois puis 19 €/mois
- BeIN Sports + RMC Sport avec engagement de 12 mois pour 19 €/mois au lieu de 34 €/mois
- SFR Cinéma à 5 €/mois sans engagement qui inclus également Altice Studio et Fimo TV
- Netflix à partir de 8,99 €/mois
Quels sont les tarifs des offres SFR Fibre ?
Certains particuliers sont réticents à souscrire à l’abonnement à la fibre optique parce qu’ils redoutent les tarifs des offres. Il est important de noter que la fibre est au même prix que l’ADSL la première année chez presque tous les fournisseurs d’accès à Internet. Certains opérateurs proposent des offres promotionnelles pour les 12 premiers mois d’abonnement à la fibre. Le tarif augmente ensuite, ce qui n’est pas le cas pour l’ADSL.
Une box fibre SFR nécessite de payer pour l’abonnement à la fibre optique, mais il peut également y avoir des frais de service annexes.
Les tarifs des abonnements SFR Fibre
Les 3 box SFR Fibre sont au même tarif que l’ADSL la première année. Pour vous donner une idée de vos dépenses sur le long terme avec chaque abonnement, voici le calcul des montants des 3 offres sur 3 années de contrat :
- Offre Box Fibre Starter à 20,99 €/mois pendant 1 an puis 34,99 €/mois. Ce qui représente un coût de 251,88 € pour la première année et 1091,64 € pour 3 ans.
- Offre Box Fibre Power à 27,99 €/mois pendant 1 an puis 39,99 €/mois. Ce qui représente un coût de 335,88 € pour la première année et 1295,64 € pour 3 ans.
- Offre Box Fibre Premium à 33,99 €/mois pendant 1 an puis 46,99 €/mois. Ce qui représente un coût de 407,88 € pour la première année et 1535,64 € pour 3 ans.
Les frais annexes à payer avec la fibre SFR
Tous les abonnements à la fibre SFR sont soumis à un engagement de 12 mois. Cela signifie que si vous souhaitez résilier votre contrat avant la fin de sa période d’engagement, vous devrez vous acquitter de frais de résiliation correspondant aux mensualités restantes sur votre engagement. Même si vous avez dépassé l’engagement de votre contrat, SFR facture des frais de fermeture de service de 49 €.
SFR prévoit également des frais d’ouverture de service d’un montant de 49 € pour ses nouveaux abonnés. Ils sont valables pour toutes les souscriptions en plus des éventuels frais de raccordement pour votre logement. Que le logement soit déjà relié à la fibre ou non, il faudra débourser les 49 € pour souscrire à une offre SFR, qui seront complétés par les 49 € de frais de fermeture de service si vous décidez de changer de fournisseur.
Si vous changez de fournisseur d’accès à Internet pour souscrire chez SFR, ce dernier prend en charge les frais de résiliation de votre ancien contrat à hauteur de 100 €. Pour bénéficier de cette prise en charge, il faut renvoyer le coupon de participation et les pièces justificatives lorsque votre nouvelle box SFR sera activée.
Quel débit avec la fibre SFR ?
Le débit de la connexion internet avec la fibre SFR dépend de plusieurs paramètres. Le premier, et le plus important, est l’offre à laquelle vous souscrivez. Chaque contrat détermine un débit maximum qui peut être atteint par la box de l’abonné. Il faut savoir que ce débit est partagé entre les différents appareils connectés sur la box.
Les abonnements fibre SFR prévoient les débits suivants :
- Offre fibre SFR : Box Fibre Starter
- Débit téléchargement : Jusqu’à 500 Mbit/s
- Débit émission : Jusqu’à 500 Mbit/s
- Offre fibre SFR : Box Fibre Power
- Débit téléchargement : Jusqu’à 2 Gbit/s
- Débit émission : Jusqu’à 700 Mbit/s
- Offre fibre SFR : Box Fibre Premium
- Débit téléchargement : Jusqu’à 8 Gbit/s
- Débit émission : Jusqu’à 1 Gbit/s
Attention, il s’agit toutefois de débits théoriques. Le débit moyen constaté avec les abonnements Fibre SFR a été mesuré à 446 Mbit/s par le baromètre nPerf en juin 2022. Le débit dépend de votre localisation et de la qualité du réseau de la fibre à cet endroit. La technologie de fibre optique influence également le débit internet. La FTTH (fibre jusqu’au domicile) obtient de meilleurs résultats que la FTTLA (fibre optique avec terminaison coaxiale).
Comment savoir si je suis éligible à la fibre SFR ?
Avant même de choisir une offre, vous devez commencer par déterminer votre éligibilité à la fibre SFR. Tous les logements en France ne sont pas encore éligibles à la fibre. Plus de 23 500 communes sont tout de même raccordées à la fibre SFR en 2023, il y a donc de bonnes probabilités que ce soit votre cas. Pour le savoir, il suffit de réaliser un test d’éligibilité.
Comment réaliser un test d’éligibilité à la fibre SFR ?
L’éligibilité à la fibre SFR de votre ligne va définir le raccordement physique au réseau vous procurant un accès à l’Internet fixe. En fonction de la localisation de votre logement et du déploiement du réseau sur place, vous serez éligible à la fibre FTTH, au Très Haut Débit (FTTB/FTTLA), à la VDSL ou à l’ADSL.
Pour tester votre éligibilité à la fibre SFR, il suffit de renseigner votre adresse sur la de l’opérateur. Il est important de renseigner tous les détails correspondants à votre logement (bâtiment, étage, numéro de prise fibre si existante). Il est également possible de donner le numéro de téléphone fixe de votre logement.
Quelle que soit la méthode choisie, à l’issue du test, l’outil vous indiquera à quelle technologie d’accès à Internet vous êtes éligible. Si vous êtes dans une zone couverte par la fibre SFR, vous pourrez alors souscrire à l’une des 3 offres proposées par l’opérateur en fonction de vos besoins.
Comment souscrire une offre SFR Fibre
Vous êtes éligible à la fibre SFR et une des offres du fournisseur d’accès à Internet vous a séduit ? Plusieurs méthodes de souscription sont possibles.
Souscrire à la fibre SFR en ligne
À l’issue du test d’éligibilité sur le site officiel de SFR, vous serez redirigé vers une page qui présente les différentes offres auxquelles vous pouvez prétendre. Vous n’aurez alors qu’à choisir la box fibre SFR qui vous convient et à souscrire à l’offre en indiquant vos coordonnées et votre RIB.
Souscrire à la fibre SFR par téléphone
Si vous préférez être accompagné par un membre du service client pour souscrire à la fibre SFR, vous pouvez même réaliser un test d’éligibilité au téléphone. Pour cela, il suffit de composer le 09 80 80 15 25. Un conseiller vous accompagnera pour toute la procédure, du test d’éligibilité à la souscription.
Souscrire à la fibre SFR en boutique
Dernière solution pour souscrire à la fibre SFR et déterminer votre éligibilité, se rendre directement en boutique et faire la demande auprès du personnel sur place. Le service client réalisera pour vous le test d’éligibilité et vous présentera en personne les différentes offres auxquelles vous pouvez souscrire.
Avis sur la Fibre SFR
SFR est un fournisseur d’accès à Internet et un opérateur téléphonique renommé pour la qualité de son service client. La firme se distingue également par les services qui accompagnent ses abonnements. En ce qui concerne la fibre optique, SFR est le deuxième fournisseur d’accès à Internet. Ses box fibre permettent à leurs abonnés de bénéficier d’excellents débits. La box fibre Premium permet même d’atteindre jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement, ce qui est l’un des meilleurs débits disponibles en France.
En ce qui concerne le rapport qualité-prix, certains consommateurs pourront trouver à redire. Il n’y a pas d’offre fibre SFR qui ne contienne pas la TV. De nombreux particuliers ne cherchent pas nécessairement ce type de services qui tirent les prix vers le haut. En effet, les petits budgets préfèrent souscrire à des abonnements internet fibre qui ne disposent pas forcément de bouquet TV et qui restent plus accessibles financièrement.
Il est également important de souligner l’augmentation des tarifs après la première année de contrat. Le prix des abonnements fibre SFR devient à l’issue des 12 premiers mois, plus élevé que la plupart des offres de la concurrence.
Comment trouver le meilleur abonnement à la fibre ?
Si vous cherchez à dénicher la meilleure offre d’abonnement à la fibre, Meilleurtaux Box et Mobile a développé l’outil qu’il vous faut. Le comparateur Meilleurtaux vous propose de fixer vos critères (débit internet, options, box internet avec TV et budget) afin de sélectionner l’offre disponible sur le marché y répond le mieux. Cet outil gratuit et sans engagement vous accompagne dans votre recherche d’abonnement à la fibre et vous garantit de trouver le meilleur rapport qualité-prix en fonction de vos besoins.
Fibre SFR : la FAQ
Qui appeler pour souscrire à la fibre SFR
Pour toute question relative à la souscription à la fibre SFR, il faut appeler le Service Client Commercial de SFR. Ce dernier est joignable du lundi au dimanche, entre 9h et 22h. Vous pouvez le contacter en composant le 10 99. L’appel est gratuit depuis un poste fixe.
L’installation de la fibre SFR est-elle gratuite ?
L’installation de la fibre SFR est gratuite si votre logement est déjà raccordé à la fibre et que la prise soit conforme aux normes. En revanche, si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre et qu’il faut effectuer le raccordement, SFR facture cette opération à ses clients. Le montant dépend du type de logement et du mode de raccordement. L’installation de la fibre SFR coûte au minimum 60 € et les frais peuvent atteindre 299 € dans certains cas.
Pour un immeuble, le raccordement à la fibre SFR coûte au moins 60 €. Pour une maison individuelle, deux types de raccordement sont possibles : souterrain (149 €) ou aérien (jusqu’à 299 €).
Comment se déroule le raccordement de la fibre SFR ?
Le déroulement du raccordement à la fibre SFR dépend avant tout de votre logement. Le prix et la durée des travaux sont réduits et minimes pour les logements qui sont déjà raccordés à la fibre optique. Les appartements ou maisons individuelles qui ne sont pas encore raccordés devront subir des travaux plus importants dont le montant dépend du type de raccordement disponible.Si le raccordement est souterrain, le technicien qui installe la fibre SFR devra faire passer une gaine sous la terre afin de raccorder le logement à la fibre optique. Une prise sera installée pour brancher votre Box SFR fibre.
Si le raccordement est aérien, le technicien va devoir localiser le boîtier de fibre le plus proche. Il s’agit souvent de poteaux électriques dans la rue. Le technicien va alors tirer un câble entre ce boîtier et votre logement. Un trou discret dans le mur de votre logement permettra d’acheminer la fibre optique à une prise installée pour l’occasion.
Après le raccordement, le technicien SFR procède au branchement des installations.
