Pour bénéficier de la meilleure technologie en matière de connexion internet, Free propose 4 offres de Freebox raccordées au Très Haut Débit grâce à la fibre optique. Comme à son habitude, la firme tient à se démarquer en proposant d’excellentes prestations à un budget largement inférieur à celui de ses concurrents. Avec les Freebox, vous profiterez d’un débit compris entre 1 Gbit/s et 8 Gbit/s ainsi que de nombreux services inclus. Vous cherchez à décupler votre vitesse de connexion Internet et à améliorer votre expérience de navigation et de débit ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les offres fibre de Free. Tarifs, éligibilité, services inclus et modalités de souscription, tout vous est expliqué dans ce dossier complet.
Quelle offre fibre Free choisir ?
Les offres pour Internet avec la fibre optique de Free ne disposent pas toutes des mêmes caractéristiques. Il est important de définir vos besoins au préalable afin de choisir celle qui y répondra le mieux. Voici une présentation des 3 offres de fibre Free pour vous aider à y voir plus clair.
La Freebox Revolution (20 €/mois)
Cette box internet est l’un des emblèmes de Free puisqu’elle est présente au catalogue depuis 2010. D’abord uniquement en ADSL, la Freebox Revolution est désormais disponible avec la fibre pour les abonnés qui y sont éligibles. Il s’agit d’un abonnement destiné aux familles, qui octroie d’excellentes performances en matière de débit et qui dispose d’une vaste gamme de chaînes TV pour satisfaire petits et grands. Avec la Freebox Revolution, vous pourrez également profiter de services comme Canal+ Séries pendant un an, Prime Vidéo pendant 6 mois et d’un lecteur Blu-Ray intégré à la livebox. Vous disposerez avec la Freebox Revolution fibre d’un volume de stockage de 250 Go. Le tout pour 19,99 €/mois pendant les 12 premiers mois d’abonnement, puis à 44,99 €/mois.
Pour résumer, la Freebox Revolution fibre de Free c’est :
- Une connexion fibre assez rapide
- Un prix équivalant uniquement à l’ADSL chez les concurrents
- Une offre de télévision très complète
- Des performances globales très correctes au prix de l’entrée de gamme
- Engagement de 12 mois
La Freebox Pop : le Très Haut Débit et une box ultra connectée
La Freebox Pop est l’offre de milieu de gamme pour la fibre de Free. Elle permet de disposer d’une connexion Internet très rapide qui atteint 5 Gbit/s en descendant. Ce débit est partagé : 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s en Wifi. Cette offre est accessible pour 29,99 €/mois pendant la première année, puis coûte 39,99 €/mois. Elle est sans engagement, et il s’agit de la Livebox Free pour la fibre la moins chère dès la deuxième année d’abonnement.
Autre particularité de l’offre Freebox Pop fibre, elle vous permet de bénéficier du forfait 5G illimité de Free à seulement 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois. Une réduction à 50 % sur le tarif mensuel du forfait. Cette box compatible avec la technologie Wifi 6 est idéale pour profiter de sa télévision avec une excellente qualité d’image.
Pour résumer, la Freebox Pop de Free c’est :
- Une connexion fibre très rapide au débit partagé de 5 Gbit/s
- La fibre et une offre complète à un tarif accessible
- Un forfait Free 5G illimité à moitié prix (9,99 €/mois)
- Un service de télévision complet
- Sans engagement
La Freebox Delta : le débit le plus rapide du marché
L’abonnement à la fibre Free avec la Freebox Delta est l’offre la plus haut de gamme de Free en ce qui concerne l’accès à internet. Disponible pour 39,99 €/mois la première année puis 49,99 €/mois, cette offre box sans engagement permet de bénéficier d’une vitesse de connexion très rapide. Le débit de 8 Gbit/s est tout simplement le plus rapide du marché. Comme avec toutes les offres de fibre Free, vous bénéficiez d’un bouquet de chaînes TV complet, des appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, vers les DOM et les fixes de plus de 110 destinations dans le monde.
La Freebox Delta fibre de Free représente l’un des meilleurs abonnements à la fibre optique du marché. Alliant vitesse de connexion très rapide, bouquet TV très complet et abonnements à Netflix et Amazon Prime Vidéo inclus, cette offre familiale très complète qui ne manque pas de séduire. Son tarif qui atteint 49,99 €/mois après la première année d’abonnement est justifié par le débit ultra rapide et le fait que l’offre soit particulièrement complète. Pour les ménages qui ont le budget, c’est très certainement la meilleure offre disponible à l’heure actuelle.
Freebox Delta S : la Box Free fibre en Double Play
Pour les foyers qui n’éprouvent pas nécessairement le besoin d’avoir une offre de box internet avec la télévision, Free a développé l’offre Freebox Delta S. Cet abonnement à la fibre optique très haut débit (jusqu’à 8 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant) est une offre Double Play. Elle comporte donc l’accès à Internet et la téléphonie fixe.
La Freebox Delta S fibre est à 39,99 €/mois sans engagement et à prix fixe. C’est-à-dire qu’il n’y a pas d’augmentation après les 12 premiers mois.
Comment savoir si je suis éligible à la fibre Free ?
Avant de souscrire à une offre de Freebox, vous devez vérifier votre éligibilité à la fibre Free. Pour cela, il faut réaliser un test d’éligibilité fibre Free. À l’issue de ce test, vous saurez si la ligne téléphonique de votre logement est éligible à la fibre Free ou bien si vous devrez vous contenter de la VDSL ou de l’ADSL. Selon le résultat du test, vous pourrez choisir l’offre de Freebox Free qui vous intéresse.
Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre Free, vous pouvez consulter la carte de déploiement de la fibre par Free. Cet outil permet de visualiser si la fibre optique est accessible dans votre quartier et pour votre logement.
Vous pouvez également contacter le fournisseur d’accès à Internet afin de vous renseigner sur les possibilités en matière de raccord à la fibre optique.
Offres fibre Free : technologie et performances
Vous souhaitez souscrire à la fibre Free ? Voici les caractéristiques de la technologie déployée par le fournisseur ainsi que les performances attendues.
Fibre Free : la technologie utilisée par l’opérateur
Pour fournir une connexion internet très haut débit, Free utilise la fibre optique FTTH (Fiber To The Home en anglais, fibre jusqu’au domicile en français). Il s’agit du réseau fibre le plus répandu en France. C’est avec la FTTH que le débit internet est le plus rapide.
Vitesse Fibre Free
Sur le papier, les débits de connexion internet annoncés par Free pour ses abonnements à la fibre sont les plus élevés du marché. Certains consommateurs se demandent si les performances sont réellement à la hauteur de ce qui est annoncé par le fournisseur. Le baromètre nPerf 2022 a effectué des mesures de débit fibre et a élu Free comme disposant du meilleur débit moyen. Le débit descendant moyen a été mesuré à 600 Mbit/s, ce qui est plus élevé que Bouygues Telecom, Orange et SFR qui n’atteignent pas 500 Mbit/s. Les résultats proviennent d’une étude basée sur plus de 2 millions de tests réalisés sur le réseau fibre en 2022.
Les prix des offres Freebox fibre
Les tarifs de la fibre Free dépendent de la livebox choisie et de l’offre souscrite. En fonction de vos besoins en matière de vitesse de connexion et de vos envies en matière de services inclus, vous pouvez choisir parmi les 4 offres : Freebox Revolution fibre, Freebox Pop fibre, Freebox Delta fibre ou encore Freebox Delta S fibre.
Les tarifs des abonnements Freebox fibre
Le premier prix pour bénéficier de la fibre avec Free est la Freebox Revolution. L’abonnement est disponible en promotion pour 19,99 €/mois la première année. Le tarif évolue à 44,99 €/mois à l’issue des 12 premiers mois. Pour vous aider à avoir une vision du tarif sur le long terme, nous avons réalisé des calculs du coût de l’abonnement Freebox sur 3 ans avec les 4 formules proposées par Free.
- 1. Freebox Revolution fibre
Première année à 19,99 €/mois
Deuxième et troisième années à 44,99 €/mois
Total pour 3 ans d’abonnement à Freebox Revolution fibre : 1319,64 €
- 2. Freebox Pop fibre
Première année à 29,99 €/mois
Deuxième et troisième années à 39,99 €/mois
Total pour 3 ans d’abonnement à Freebox Pop fibre : 1319,64 €
- 3. Freebox Delta fibre
Première année à 39,99 €/mois
Deuxième et troisième années à 49,99 €/mois
Total pour 3 ans d’abonnement à Freebox Delta fibre : 1679,64 €
- 4. Freebox Delta S fibre
Prix fixe de 39,99 €/mois
Total pour 3 ans d’abonnement à Freebox Delta S fibre : 1439,64 €
Sur 3 années, la Freebox Revolution fibre et la Freebox Pop fibre sont les abonnements Free fibre les moins chers. Comme ils coûtent exactement le même prix, il est plus avantageux d’opter pour le Freebox Pop fibre puisque cette offre permet d’avoir 50 % de réduction sur le forfait mobile Free 5G illimité.
Frais de mise en service et frais de résiliation
Les frais annexes liés à l’utilisation et l’installation de la fibre avec Free sont les mêmes quelle que soit l’offre souscrite. À savoir, des frais de mise en service à hauteur de 49 € TTC sont facturés pour le raccordement de votre logement au réseau fibre. Des frais de résiliation de 49 € sont facturés si vous mettez fin à votre abonnement. En cas de résiliation avant la fin de votre période d’engagement, Free facture également des frais supplémentaires correspondant aux mois restants sur la période d’engagement.
Fibre optique Free : souscription
Une fois que vous avez choisi un abonnement fibre optique Free et que vous avez vérifié votre éligibilité à ce réseau internet, vous pouvez commencer les démarches de souscription. Pour cela, vous pouvez contacter le service client de Free, vous rendre dans une boutique Free ou bien passer par le site internet du fournisseur.
Les démarches de souscription sont simples, il suffit de renseigner vos coordonnées, votre adresse complète et fournir votre RIB pour le paiement des factures.
Raccordement fibre optique Free : comment faire ?
Il faut prévoir un délai de 20 jours après la souscription pour que la fibre Free soit utilisable à votre domicile. L’intervention d’un technicien est indispensable afin d’effectuer le raccordement au réseau de la fibre optique. L’opération dure en moyenne 3 heures. Vous aurez la possibilité de choisir un créneau horaire pour l’intervention lors de la souscription. Les techniciens Free sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Contrairement à certains opérateurs, Free n’applique pas de frais de raccordement. Le coût de cette opération chez certains concurrents peut s’élever jusqu’à 300 €. En revanche, des frais de mise en service sont facturés à hauteur de 49 €, que ce soit pour l’installation de la fibre ou de l’ADSL.
Les avis sur la fibre Free
Si après la lecture de ce guide sur les offres fibre Free vous n’êtes toujours pas décidé, les avis des consommateurs pourraient vous aider. Avec ses 4 abonnements Freebox fibre, le fournisseur d’accès Internet Free a de quoi séduire tous les types de consommateurs. Voici un résumé des avis clients sur la fibre Free.
Avis positifs sur la fibre Free
Que ce soit pour la fourniture d’accès Internet ou pour les forfaits mobiles, Free recense une large proportion d’avis positifs. Parmi les prestations les plus saluées par les clients, les tarifs des offres Freebox reviennent régulièrement.
Pour rappel, l’offre d’entrée de gamme de fibre Free est la Freebox Revolution pour 19,99 €/mois la première année. Cette offre avec un engagement de 12 mois est l’une des offres de fibre optique les moins chères du marché. Elle offre en plus un bouquet de chaînes TV très complet et octroie une connexion très rapide à hauteur de 1 Gbit/s en débit descendant.
En plus des tarifs accessibles, les abonnés de la fibre Free apprécient les nombreux services complémentaires aux offres Freebox. Les clients qui ont souscrit aux offres Delta et Pop peuvent également bénéficier de services innovants tels que le système de son Devialet, un hub maison connectée ainsi qu’un pack sécurité Free. Les abonnés Freebox Pop peuvent aussi profiter d’un forfait mobile Free 5G à moitié prix, pour 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois.
Avis négatifs sur la fibre Free
Comme tous les fournisseurs d’accès Internet, Free récolte quelques avis négatifs. Certains clients signalent des dysfonctionnements de la Freebox TV et témoignent de coupures. En toute honnêteté, on rencontre ce type de problèmes avec tous les fournisseurs.
Certains abonnés remettent en cause la qualité du réseau Free. Ils prétendent que les débits réels sont bien moins rapides que ceux annoncés dans les offres. Ce n’est pas ce qui a été mesuré par nPerf lors de son évaluation en 2022 et il peut s’agir de cas isolés. Il faut savoir que la vitesse de connexion annoncée est la vitesse maximale, qui sera atteinte uniquement dans au cœur du réseau. Loin des grandes villes, le débit ne sera logiquement pas aussi élevé.
Enfin, certains abonnés Free se plaignent de la qualité du service client. Ils font état de difficultés à contacter le service technique lorsque leur Freebox éprouve des dysfonctionnements.
Comment choisir la meilleure offre fibre Free ?
Si vous ne savez pas quelle offre Freebox choisir, vous devez commencer par définir vos besoins. Est-ce que vous éprouvez la nécessité de disposer de la vitesse de connexion internet la plus rapide du marché ? Ou bien pouvez-vous vous contenter de l’offre d’entrée de gamme qui reste plus rapide que la moyenne ?
Étudiez les différents services complémentaires aux offres pour choisir celle qui s’insère le mieux dans vos habitudes au quotidien. Si vous n’avez pas besoin d’un abonnement fibre avec TV, pensez à la Freebox Delta S fibre qui prodigue les avantages du très haut débit en étant moins chère parce qu’elle ne contient pas de bouquet TV.
Enfin, n’hésitez pas à essayer notre comparateur d’offres de fourniture Internet qui prend en compte tous vos critères. Cet outil est gratuit et sans engagement. Entrez les caractéristiques de votre offre idéale dans le comparateur Meilleurtaux Box et Mobile et il sélectionne pour vous les offres qui répondent le mieux à ces exigences en respectant votre budget.
Fibre Free : FAQ
Est-ce que l’installation de la fibre Free est gratuite ?
L’installation de la fibre Free est gratuite. Le fournisseur d’accès à Internet prend en charge le raccordement entre le réseau et votre logement. Free facture en revanche des frais de mise en service à hauteur de 49 € à tous ses clients, que ce soit pour la fibre ou pour l’ADSL.
Comment se passe l’installation de la fibre avec Free ?
La procédure pour l’installation de la fibre dépend de votre situation. Si vous étiez déjà client d’une offre fibre auprès d’un autre opérateur, votre logement est déjà raccordé et la prise fibre optique est déjà branchée. Il n’est donc pas nécessaire d’effectuer de raccordement et le technicien n’a qu’un branchement à effectuer. S’il s’agit de votre première souscription à la fibre optique, l’opération de raccordement demande à ce que le technicien tire un câble jusqu’à chez vous. L’intervention dure entre 2 et 3 heures.
Quelle que soit votre situation, lors de votre souscription à une offre fibre Free, que ce soit en ligne, par téléphone ou sur internet, vous devrez planifier un rendez-vous d’intervention. Ce jour-là, un technicien sera missionné pour effectuer le raccordement entre le réseau de la fibre optique et votre domicile.
Comment créer un code parental pour la Freebox TV ?
Le code parental permet d’empêcher les enfants d’accéder à du contenu qui ne leur est pas adapté. Sa mise en place est importante. Le code parental est demandé pour accéder aux contenus de catégorie V. Il doit être composé avec la télécommande.
Pour créer ou modifier un code parental sur la Freebox TV, il faut vous rendre dans la rubrique « Télévision » de votre espace client. Une option intitulée « modifier le code parental » permet de changer le mot de passe. Il faudra certifier que vous êtes majeur et insérer un code à 4 chiffres. Pour que le changement soit efficace, il faut redémarrer la Freebox.
